武汉招聘

职位描述：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、电话了解项目的动态，了解客户的需求，跟进项目的执行情况；
5、接听公司的业务咨询电话及售后服务电话；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、出生地在五峰***优先考虑。

职位待遇：
●丰厚的薪资奖励：试用期1个月，底薪3000+月度奖金（100-800元）。
转正后：3500+月度奖金（300-1500元）。
综合工资3500--5000左右
●广阔的发展空间：专业和管理双向发展通道，内容丰富的员工培训（新人培训、职业培训、管理技能培训等）
工作时间：上午9点—下午6点 双休 举报 分享

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