武汉招聘

职位描述：
【岗位职责】
1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。
2.完成部门周、月度、年度工作计划，并上报客服主管，确保工作顺利完成。
3.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。
4.处理各项客户投诉，并向部门专员汇报，确保工作顺利完成。
5.跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标。
6.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。
【任职要求】
熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能 举报 分享

武汉市第一大道物业管理有限责任公司，是在武汉市龙腾置业有限公司开发的项目龙腾汉正街第一大道服饰商城建成后成立，具有三级资质。龙腾汉正街第一大道服饰商城，500年汉正街发源地，雄踞汉正街龙脉中轴线，总建筑规模逾19万平方。北起大水巷、西至五彩正巷、南临沿河大道、北接汉正街。龙腾汉正街第一大道服饰商城现已成为华中地区屈指可数的大型靓仔男装、内衣、布匹、辅料等综合商城。
公司着力为客户创造最适宜的生活空间和长久的盈利空间；为员工创造无限的自我实现空间。公司理念是：公司服务员工，员工服务客户，共创三赢盛世！
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