武汉招聘

职位描述：
客服工作职责：
1、接听服务热线进电，解答客户的咨询，了解客户需求并做记录，及时反馈至ERP系统；
2、主动与已申请业务的客户取得联系，了解客户需求，生成工单；
3、协助一线工程师上门服务工作，确保流程畅通；
4、检查ERP系统工单是否延时（工程师未接工单）；
5、延时工单、投诉工单的跟进和处理；
6、整理每日工单信息，生成日工作报表以及各类数据报表的制作与分析；
任职要求：
1、大专以上学历，熟练使用EXCEL软件操作，计算机相关专业优先考虑；
2、1-2年客户服务、售前售后支持相关工作经验者优先考虑；
3、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强;
5、有耐心及责任心，有良好的销售服务意识，能够承受一定的工作压力;
我们要找的是一个有事业心、爱学习、能吃苦的伙伴，能够和公司共同成长、共同发展，如果你是这样的话就赶快加入我们吧！ 举报 分享

武汉天翼飞翔科技发展有限公司成立于2013年，地处武汉市武汉经济技术开发区沌口街张王村（四五路24号），目前主要经营计算机软、硬件的开发及批发兼零售；电子产品、通信产品设计及批发兼零售；信息系统技术服务。（国家有专项规定的项目经审批后或凭有效许可证方可经营）。企业类型为有限责任公司，欢迎拨打电话联系我们，联系人：赵晶梅。