武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作;
2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
任职资格：
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
2、熟练运用各类办公自动化软件;
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。 举报 分享

常青麦香园(www.changqingmxy.com)是一家武汉本土的早餐连锁品牌，创立于1993年。是由李亚娟女士（武汉热干面第三代嫡传人）投资，集早餐连锁、研发生产、餐饮培训为一体的餐饮连锁企业。现有高档餐饮连锁品牌“三镇蔡家”、社区连锁品牌“常青麦香园”。公司采用连锁化经营、科学化管理、标准化生产，主营武汉传统名小吃—热干面。现有800多名员工，总资产达到千万元。
品牌掌门人李亚娟女士：
我有一个信念：踏实做人，认真做事。
我有一个愿景：服务好百姓的餐桌，就服务好了百姓的生活。
我有一个底线：产品必须安全，环境必须卫生，服务必须热情。
80后管理团队：
我们有这样一种情怀：为百姓做点事，他们会知道你的好；为大武汉做些贡献，我们会感到幸福。要问原因，因为曾经远走的武汉人心中始终惦念着武汉小吃，惦念着武汉的市井热情。武汉人的幸福感和餐饮有莫大的关系，我们希望通过我们的服务为武汉百姓提供优质的早餐，让他们微笑着开始每天新的生活；为他们提供精致的小吃，忙碌一天辛苦而美好的工作。
我们有这样一种责任：改善大家的食品安全状况，提高大家的餐饮消费享受。
我们有这样一个夙愿：做让百姓放心、舒心的百年品牌。