潍坊招聘

职位描述：
通过阿里旺旺及电话与客户沟通，解答各种问题，达成交易，并处理售后工作，做好客情维护。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
任职要求：
1.熟悉网络购物,性格活泼，有淘宝客服工作经验优先！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，70字/分钟。 举报 分享

潍坊艾妮卡国际贸易有限公司是一家专注于食品烘焙行业全新公司，以互联网销售及进出口贸易为主。

公司下辖潍坊市如意器具厂，占地十亩，是一家集食品、副食品模具的设计、开发、生产和经营为一体的高科技企业，现已获得十几项国家专利，经过十五年的稳步发展，如意器具厂已经成长为烘焙业界名列前茅的食品模具加工企业。

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就业和创业，行业的选择很重要！近两年经济情况不是很好，几乎所有行业都呈下滑趋势，而烘焙行业是目前所有行业里受经济影响相对较小的，也是发展较快的行业，而且，公司有自己的良好供应链。

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