VIP接待主管(会员服务类)
海航基础产业集团有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-11-26
- 工作地点:海口
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:VIP专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
⑴ 负责VIP室日常工作管理,安排VIP导购员的工作,对组员的工作落实情况进行督促、检查、考核;
⑵ 负责商场贵宾的接待、导购工作;负责望海国际官网VIP客户维护;
⑶ 负责商场贵宾信息资料的收集整理和统计工作;
⑷ 负责收集整理商场贵宾对接待服务的意见与建议,制定相关制度与措施,改善接待、导购服务;
⑸ 全面了解商场情况,确保VIP室员工为商场贵宾提供恰当准确的信息;
知识及技能要求
⑴ 业务技能及专业知识:具有良好的接待管理能力,丰富的实践和接待经验;
⑵ 职业素质:
? 具有良好的专业知识、积极、负责、敬业的工作态度及团队协作精神;
? 具有良好的管理才能,承担工作的内外问题及独立解决困难的能力;
? 具有良好的语言表达能力和沟通能力,能做好商场VIP室的管理工作;
? 接受过专业、系统的礼仪、礼节培训,性格外向、有亲和力、执行力强,能高质高效地完成商场VIP的接待工作;
⑶ 语言及计算机要求:懂得简单的英语口语交流;熟练掌握OFFICE办公软件;
⑷ 其他能力:具有一定的文字处理能力。
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岗位职责:
⑴ 负责VIP室日常工作管理,安排VIP导购员的工作,对组员的工作落实情况进行督促、检查、考核;
⑵ 负责商场贵宾的接待、导购工作;负责望海国际官网VIP客户维护;
⑶ 负责商场贵宾信息资料的收集整理和统计工作;
⑷ 负责收集整理商场贵宾对接待服务的意见与建议,制定相关制度与措施,改善接待、导购服务;
⑸ 全面了解商场情况,确保VIP室员工为商场贵宾提供恰当准确的信息;
知识及技能要求
⑴ 业务技能及专业知识:具有良好的接待管理能力,丰富的实践和接待经验;
⑵ 职业素质:
? 具有良好的专业知识、积极、负责、敬业的工作态度及团队协作精神;
? 具有良好的管理才能,承担工作的内外问题及独立解决困难的能力;
? 具有良好的语言表达能力和沟通能力,能做好商场VIP室的管理工作;
? 接受过专业、系统的礼仪、礼节培训,性格外向、有亲和力、执行力强,能高质高效地完成商场VIP的接待工作;
⑶ 语言及计算机要求:懂得简单的英语口语交流;熟练掌握OFFICE办公软件;
⑷ 其他能力:具有一定的文字处理能力。
职能类别: VIP专员
公司介绍
一、海航集团简介
海航集团成立于1993年,创业以来,通过产业间的资源优化配置,构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱,覆盖航空、实业、金融、旅游、物流和其他相关产业的现代服务业综合运营商。
2015年7月22日,《财富》杂志社官方网站公布了2015年世界500强企业名单,海航集团以营业收入256,464亿美元位列第464位。
二、海航基础简介
海航基础以“创造美好生活、造福于人类的幸福”为愿景,结合“一带一路”国家战略,以PPP项目为发展方向,大力拓展双港一路、GTC交通枢纽综合开发等项目,打造全球领先的基础产业投资运营管理商与海上丝绸之路建设投资商。海航基础下辖8家机场,机场年旅客吞吐量逾3800万人次,持有型物业逾1200万㎡,储备土地3万余亩,海南国际旅游岛CBD规模约1万亩,临空产业园4个,万亩填海项目2个,高尔夫球场10家。
海航集团成立于1993年,创业以来,通过产业间的资源优化配置,构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱,覆盖航空、实业、金融、旅游、物流和其他相关产业的现代服务业综合运营商。
2015年7月22日,《财富》杂志社官方网站公布了2015年世界500强企业名单,海航集团以营业收入256,464亿美元位列第464位。
二、海航基础简介
海航基础以“创造美好生活、造福于人类的幸福”为愿景,结合“一带一路”国家战略,以PPP项目为发展方向,大力拓展双港一路、GTC交通枢纽综合开发等项目,打造全球领先的基础产业投资运营管理商与海上丝绸之路建设投资商。海航基础下辖8家机场,机场年旅客吞吐量逾3800万人次,持有型物业逾1200万㎡,储备土地3万余亩,海南国际旅游岛CBD规模约1万亩,临空产业园4个,万亩填海项目2个,高尔夫球场10家。
联系方式
- Email:jyu.huang@hnair.com
- 公司地址:上班地址:海南省海口市