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客服工程师

山东科灵节能装备股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2016-12-22
  • 工作地点:潍坊
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、根据设备维修单,完成客户端设备维修、维护工作,保证职责范围内的工作质量;
2、根据调试申请单,完成完成客户端设备安装实施调试;
3、培训客户对产品和服务的使用;
4、解决客户遇到的技术问题,并将无法解决问题及时提交客服经理进行协调处理;
5、负责客户端的信息收集,按要求填写调试单/维修单并及时传递给客服文员;
6、将产品的质量信息反馈给客服文员;
7、按时进行技术疑难问题总结与分享,提高维修质量、维修效率;
8、随时接听客户的电话,及时解决客户疑难问题;
9、调试或维修前与甲方对调试或维修的工况进行确认;
10、完成领导交办的其他各项工作。
任职资格:
1、年龄要求:35以下
2、学历或资历要求:院校大专及以上学历
3、专业要求:暖通、热能工程、制冷与空调设备
4、计算机及外语要求:熟练使用office办公软件;会操作cad
5、工作经验:1年以上相关经验
6、其他:品行端正、良好的职业道德;有团队精神和集体荣誉感;有较强的服务意识;有较强的责任感和事业心,有很强的原则性和保密意识;沟通协调能力、计算能力,执行力、抗压力强、学习能力强

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

人力资源部电话:0536-8896615 手机:18953667713
山东科灵集团以山东科灵节能装备股份有限公司为核心,成立了山东科灵新能源发展有限公司、山东科灵空调工程有限公司、佳木斯科灵热泵供热有限公司等子公司,集空调产品生产、系统集成、合同能源管理及投资管理于一体,致力于地热利用、工业余热回收、温差发电等新能源领域,总资产3亿多元,年销售额5亿元,正积极筹备创业板上市。
山东科灵集团是首批国家高新技术企业,连续三年被评为中国地源热泵行业十强企业。联合清华大学、同济大学、中国建筑科学研究院、国家海洋局海洋研究所等单位发起成立的“地热利用及余热回收产业技术创新战略联盟”被评为“山东省战略示范联盟”和“潍坊市十佳产业技术创新战略联盟”。现拥有发明专利6项,实用新型专利30余项,被评为“中国专利山东明星企业”。参编《实用暖通空调设计手册》及“水源热泵机组”、“水源热泵机组能效标准”、“超低温空气源热泵机组”等六项国家标准和多项热泵行业标准规程。完成住建部科技计划项目——“地下水源热泵取水与回灌技术研究”,承担科技部十二五科技支撑计划课题——“地源热泵高效集成应用技术研究与应用示范”。多个科研项目获得山东省科技进步奖、山东省中小企业科技进步一等奖、山东省建设技术创新二等奖、潍坊市科技进步二等奖等。
公司荣获山东省著名商标、山东名牌称号的主导产品——工业余热型水源热泵机组、制冷剂侧切换地源机组、满液式水源热泵机组、降膜式水源热泵机组、模块化水源热泵机组、别墅型水源热泵机组等,为东北、华北、西北、华中的大部分省市3000多万平方米建筑提供可再生能源供热热源或空调冷热源,应用到住建部多个可再生能源建筑应用示范市(县)的示范项目。
公司获得国家财政支持的工业余热型水源热泵供热技术产品研发及产业化项目,已投入1.2亿元,新建3万平米厂房近期投入使用,机组年产量达到1000台以上,可满足工业余热排放点周边5公里范围内2000多万平米建筑供热,将产生巨大的节能效益和社会效益。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:潍坊高新区潍安路与银通街交叉口东北角