潍坊招聘

职位描述：
岗位职责：
1.对呼叫中心业务进行市场调查、分析，确定呼叫中心的市场定位并制定业务经营指导方针；
2.组织做好呼叫中心设备、仪器的管理工作；
3.组织呼叫中心团队组建、培训、考核及管理；
4.负责提升呼叫中心的业务绩效，以达成呼叫中心业绩目标为首要任务；
5.制定呼叫中心相关制度、规范，并监督、检查实施情况；
6.组织召开呼叫中心业务会议，协调、督导各小组人员的呼叫业务组织构建、更新呼叫中心系统平台；
7.处理及解决转自呼叫人员的客户投诉及复杂的客户咨询；
8.做好呼叫中心业务中需与相关部门沟通、协调的工作；
9.完成领导交代的其他工作事项。

任职要求：
1.大专及以上学历，管理类或其他相关专业；
2.两年以上呼叫中心运营管理或客服团队管理经验，熟悉呼叫中心运营流程；
3.善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4.良好的沟通能力，较强的团队管理能力，思维清晰，富有责任心。 举报 分享

潍坊市三田科技有限公司（简称：三田科技）始创于1993年，为山东省高新技术企业，蓝牙工程技术中心，公司总部位于潍坊市高新技术开发区，在青岛、北京、上海开设有分支机构。
    经过20多年的发展，三田科技已成为集研发、生产、销售、品牌运营为一体的全球性服务公司。公司目前产品线涵盖智能穿戴、蓝牙耳机、蓝牙音箱等智能产品。
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    三田科技与国内外众多客户建立了长期的合作关系，联想、HTC、华硕、国美电器、大中电器、迪信通、苏宁云商、国美在线、京东商城、一号店等相继与我公司携手合作，并与世界多个国家和地区的强势品牌也已经与我公司开展合作，共同开发智能电子市场。2013年公司进军电商，在京东商城、淘宝网均取得喜人业绩。公司旗下Masentek品牌已经成为国内蓝牙产品领先品牌。
    三田科技拥有成熟的文化体系，诚信、务实、创新、共赢的价值理念在公司落地生根20多年。公司拥有完善的福利体系、绩效考核体系、培训体系。以个性识别、价值定位、岗位辅导、愿景建立、能力突破、自我经营、互助创新为主线的人才成长系统被年轻人高度认可。公司管理层年轻化、高学历已经初见成果，其中研究生学历以上人才占比达到30%。
    当前，公司依托老业务已经成功转型，基于百度语音、人工智能、大数据挖掘为核心技术所开发的“度娃”儿童成长大数据生态系统已经进入倒计时，一代产品预计2015年秋季推向市场。当前，政府资金、社会资本对此项目高度重视，欲联手催生下一个万亿级市场。
    三田科技已经完成新三板上市评估，预计2015年10月份完成挂牌。资本+人才+资源+新商业模式的战略布局已经展开。

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