潍坊招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

联系人：王世民
联系方式：0536—2995158 18265693390 邮箱：wangsm@chinaws.net QQ/微信：1058869190
公司地址：潍坊市高新区健康东街志远路路口向东150米路南——山东呼叫中心产业基地
公交路线：乘坐6、33、77、91路公交车到山东呼叫中心基地站下车西行200米路南——山东呼叫中心产业基地

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山东万声通讯实业有限公司于1999年4月成立，是一家专注于呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商，秉承十多年的客户关系管理运营经验，凭借自身强大的专家管理团队，优秀、领先的呼叫中心系统平台，高效灵活且具有经济价值的解决方案，万声公司成为专门从事现代通讯领域内产品的应用和技术研发，具有呼叫中心、信息服务等多种电信业务经营资质，集增值电信服务提供商、系统集成商、内容提供商于一身的增值电信业务服务商。

万声公司可提供包括呼叫中心服务外包、电话营销、管理培训在内的多种服务外包的业务模式，满足客户服务、技术支援、市场营销、数据清洗等一系列的客户需求。公司的愿景是成为一个以客户需求为导向，具备极高性价比、业内领先的呼叫中心（Contact Center）服务提供商，以帮助我们的客户创造更好的商业价值。