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淘宝客服

青岛凯琪达商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:青岛-市北区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

客服岗位职责:
1、负责售前客户的在线咨询、电话咨询、快件查询、售后反馈及投诉建议的处理等,并整理汇总汇报。
2、提高客户满意度。
3、熟练操作QQ,旺旺等各类聊天工具,打字速度50字每分钟以上;
4、有同岗位工作经验或熟悉photoshop软件使用者优先录用;
5、掌握一定的网络操作基础,具有较强的网络沟通能力;
6、有良好的服务意识,具有团队合作精神。


任职资格:
1、白班9:00-17:30、夜班17:00--24:00.
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、对婴童行业熟悉,对在线销售有了解或有过淘宝网店者优先;
5、正式录用后公司签订正式合同,统一上保险;

公司介绍

青岛凯琪达商贸有限公司成立于2010年,是山东核心母婴用品运营商,代理、经销30多个世界顶级品牌。在公司高速发展的过程中累计丰富的市场操作经验。公司始终以满足客户多样化需求为己任,不断完善自身服务竞争力与品牌树立。婴童用品是凯琪达重要业务之一,与大型B2C商城及商超建立了良好的合作关系,核心合作伙伴有:苏宁易购、海尔日日顺,海信广场、佳世客等等。
公司自主经销品牌有美国有机奶粉baby's only,荷兰HEROBABY奶粉、法国贝登奶粉、和氏羊奶粉,比利时诺宝辅食、自然之宝儿童营养品,法国beaba食品调理器,法国高端洗护妙思乐、多米小熊用品、韩国babydream用品,德国Helen harper尿裤,小龙哈彼、麦车车,迪士尼床品等。
   青岛凯琪达商贸有限公司拥有完整、科学的质量管理体系,公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可及好评。欢迎各位朋友莅临参观、指导和业务洽谈。