潍坊招聘

【岗位职责】负责AVAVA、ASPECT、GENESYS语音平台，AES、CTI中间件平台，NICE、宇高录音平台及CMS报表系统的日常巡检、维护和故障处理工作。负责话务人员工号、分机、技能组等数据的添加、删除和修改工作；负责中继语音线路和VOIP网关设备的维护工作。
【岗位要求】，年龄要求25-35岁；本科及以上学历，计算机相关专业，具有两年以上IT或通信岗位工作经验；、熟悉AVAYA、华为、Genesys等主流IP PBX产品及呼叫中心产品(CTI/IVR/录音等设备)； 对服务器及系统和SQL/ORACLE数据库有一定了解；较好的文字表述能力与沟通能力，及独立分析、解决问题能力；英语6级以上，能用英语口语交流者优先；从事过系统集成项目管理，有呼叫中心系统部署工作经验者优先。

    万声信息产业有限公司（以下简称“万声信产”）成立于2008年6月，注册资金1亿元，是一家专注于呼叫中心服务领域的呼叫中心系统设计、系统集成和服务提供商。在政府大力发展现代服务业的大背景下，根据国家商务部提出的“千百十工程”，万声信产于2009年5月投入建设了山东呼叫中心产业基地，是国家发改委重点扶持的，山东省现代信息服务业重点项目。基地占地147亩，总投资5.56亿元，建设面积约13.7万平方米。主要建设了呼叫中心坐席机房、idc机房、商业数据处理中心、培训与产品开发中心、商务酒店、员工公寓、生活配套服务设施，可容纳10000座席规模，年服务产值可达12亿元。公司目前已拥有专业的研发团队17余人，其中avaya认证工程师7名，系统集成项目经理8名，自主研发的呼叫中心软件产品获著作权8个，连续两年获得潍坊市高科技企业认证，并建立了以呼叫中心技术开发与应用的多个研发中心。
    公司以人为本，视人才为企业发展的首要资源。每年将不少于销售额的10%的费用投入研发，投入数十万元作为员工教育培训基金，通过运用“关心人才、培养人才、激励人才来获取效益，并回馈社会”的管理理念，为每一位员工提供***的学习氛围、创造***的创业环境。目前中、高级以上技术职称人员占公司总人数的26%，并长期与avaya、北京邮电大学cti中心、nice等知名呼叫中心产业厂商建立了合作伙伴关系，培养和造就出了一支技术水平高、创新能力强的研究开发队伍，能持续不断的完善我们的呼叫中心网络系统集成技术和产品的支持与服务。