潍坊招聘

岗位职责：

1、管控客服部门，负责部门全面管理和新员工培训，上岗，考核，激励等

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报

3、管控客服人员接受客户咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照相应流程给予客户有效反馈

4、组织本部门相关的技能培训，产品知识以及专业知识的学习

5、管控整个部门为客户提供完整准确的咨询信息，解决客户提出的问题，提供高质量服务

岗位要求：

1、女性 25-35岁，专科以上学历 （孩子两岁以内为佳）

2、一年以上相关从业经验，孕婴童行业优先，普通话标准，有带团队经验，学习能力较强，能快速吸收新知识

3、办公软件操作熟练，有亲和力，善于沟通，有客服工作经验优先

潍坊德高国际贸易有限公司是一家专注于高端婴幼儿奶粉的国际贸易公司。现主营德国原装进口有机婴幼儿奶粉——贝亿拉（AlpenBeyla），公司处于强势发展阶段，为中国亿万宝宝提供高品质的奶粉是公司的使命，我们致力于最最高端、最安全的婴幼儿奶粉企业。