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淘宝客服

青岛妙缘巧克力有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责
1、通过旺旺,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交
2、 熟悉网上交易操作过程,包括天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;
3、 订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理;
4、 负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好差评,动态评分质量等。


任职要求
1、全职 ,大专,年龄:20-39岁 有网店工工作经验者优先;
2、熟悉淘宝c店和淘宝商城交易规则,熟练操作淘宝页面;
3、良好的交流沟通能力,打字速度每分钟不少于50字。及时回复顾客问题,接受咨询,促成订单成交。
4、要有耐心,服务态度好。做事稳重,有责任心.

公司介绍

      青岛妙缘巧克力有限公司(公司现状:小型、制造型企业)

创办于2004年,注册资本160万元人民币,先期投资300万元人民币,现位于李沧区东部达川路北端,占地面积7700平方米,建筑面积5600平方米,是巧克力生产型民营企业,发展方向是股份制有限公司。公司实行规范的人事、财务、销售、生产和质量管理体系。
    公司现拥有四套巧克力生产设备,中期计划九条标准化生产线,产品以烘焙行业用的巧克力大块创业起步,将陆续涉入工业用巧克力料、酒店用巧克力、巧克力国际贸易、手工礼品巧克力、巧克力店加盟连锁经营,最后进入糖果巧克力市场,达到巧克力的全方位全产品覆盖。“品质精益求精,服务追求完美”是妙缘公司坚持的经营方针,公司已通过ISO9001:2000质量管理体系认证及HACCP食品安全管理体系认证。通过完善各级管理,提高产品质量,努力拓宽巧克力市场,满足客户的需求,创巧克力行业名牌是公司追求之目标。