潍坊招聘

岗位职责：
一、 负责公司市场部招聘、结算、客服及培训事宜
1. 持续引进符合岗位要求的专业人才，不断优化部门的梯队建设；
2. 及时关注客户的应收账款催收情况，以及业务结算流程控制和管理；
3. 定期规范和理顺现有客户服务标准及操作流程，做好客户服务工作；
4. 按照公司及部门岗位培训要求，制订系统化专业知识和技能培训计划；
二、 负责公司客户管理与维护及新业务和项目的市场开发
1．重视公司老客户管理，检查和督导客服按照ABC客户分类进行定期回访；
2．负责公司重要客户的资讯搜集和管理，实时控制服务质量及关系熟适度；
3．全力配合与支持部门新业务开发，提供可行性建议及人力、资源支持；
4．开发综合性服务项目，推进现代物流业务向供应链、金融等集成服务拓展；
三、 负责直属下级的管理、激励、指导、考查工作
1．全面配合部门经理的日常管理工作，监督计划、执行和改进等实施情况；
2．定期召开部门全员的民主会议，统一思想、集思广议改善和提高工作效率；
3．制订科学合理的工作目标和分解任务，有效监督和指导直接下属的工作；
四、 其它工作事项
1.每周定期向部门经理汇报项目工作存在问题及客户异常情况；
2.负责部门及协助客服代表做好客户投诉处理、应收账款的管理；
3.完成部门经理及上级领导交办的其它任务；
岗位要求：
1.本科及以上学历,交通运输、国际贸易、物流管理和工商管理等相关专业；
2.三年以上工作经验,两年以上本行业或相近行业管理经验,一年以上大中型企业部门主管管理经验；
3.熟悉物流行业管理知识及专业知识;熟悉掌握WORD、EXCEL等办公软件的使用办法,具备基本网络应用技巧，具备一定的英文能力及商务谈判经验；
4.具有较强的管理能力和工作协调能力；具有开拓和创新意识，较强的人际关系处理能力及沟通能力等。
联系人：关先生&蒋先生；联系电话：021-5121 9048

国通快递前身为上海中诚快递有限公司，公司成立于2003年12月8日，总部设立在上海市青浦区，是一家网络覆盖全国的品牌快递公司。
     多年来荣获“中国快递行业十大影响力品牌”、“中国快递市场客户满意十佳品牌”等荣誉称号，拥有先进的全球POD追踪查询系统，使用先进的自动化软件系统进行全面管理，在业界享有盛誉。
     2012年7月，中国红楼集团正式进入快递行业， 创立“国通快递”品牌。
    公司目前拥有员工约25000人，全国各地设有分拨中心数十家，班车运营线路400多条，全网运营车辆10000多辆。在红楼集团的支持下，公司在此基础上投入巨资先后在华东、华南、华北等地扩建直属上海总部的快递分拨中心，并扩大公司直营范围，目前已经直营的省份有广东、海南、福建、江苏、浙江、上海、安徽、山东、湖北、北京、河北等重点省份。
    国通快递秉承着 “为民服务，和谐万家”的最高服务理念，竭诚为客户提供最优质的服务。