潍坊招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

青岛航旅锦途旅游服务有限公司成立于2006年，是一家集旅游、机票和酒店预定为一体的商旅服务型公司。现下设三家分公司、拥有60多名经验丰富、业务娴熟的专业人员。经过10年的发展，已成为青岛旅游行业的知名品牌和旅游行业信得过单位。