潍坊招聘

岗位职责：
1、负责前台接待的管理工作，确保向客户提供快捷、方便的服务，不断提高服务质量。
2、督导车间主管处理维修车辆的技术难题，确保维修质量和维修进度，按时向客户交车。
3、加强与客户沟通，拓展维修项目，特别是大、中修项目。
4、对在维修过程中增加的项目或零配件进行批核及到货跟进。
5、负责客户服务车辆及拖车的管理，对车辆使用进行调度，满足客户需求。
6、负责维修车辆保险业务的开发。
7、主持前台工作会议，总结分析用户的服务需求以及改善措施。
8、督导前台接待人员规范服务，严格执行整车制造公司的服务要求和文件管理。
9、确认返工车辆的质量问题，及时与质量总检、车间主管分析处理并解决顾客的意见和投诉。
要求：三年以上汽修行业经验或相关行业管理经验。较强的表达、沟通能力及组织协调能力，出众的团队领导能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。

山东广潍集团有限公司始建于1984年，经过三十多年的发展，已成长为一家集“汽车销售、汽车维修、配件销售、技术咨询”四位一体的大型汽车服务企业。公司自成立以来，艰苦创业，硕果累累，连续多年被评为潍坊市百强企业。现在集团拥有全国统一标准的宝马、奥迪、一汽-大众、一汽丰田、一汽马自达、一汽轿车、上汽大众、斯柯达、长安福特、别克、雪佛兰、上汽通用五菱、宝骏、红旗、捷达、长城哈弗、WEY、领克等19个品牌50家4S店，在此基础上又设有汽车金融信贷、二手车交易市场、汽车装潢美容、汽车驾校、汽车俱乐部等衍生服务项目，形成了全方位、多功能、互相促进、协调发展的经营格局和服务体系。
广潍集团现有职工3000多名，在聊城、泰安、东营、寿光、高密、诸城、昌邑、临朐等地设有分公司，在2019年度中国汽车经销商集团百强中名列第41位，在山东省汽车流通企业综合实力排名中位列前三甲。
公司创立三十年多来，一直以“诚信关爱”和“以人为本”为经营发展理念，力求以自己的一言一行服务大众、回报社会，并且牢牢把握历史机遇，以满腔热情描绘广潍集团宏伟蓝图。