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客服专员/助理(非技术)

青岛九州电信有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:青岛-黄岛区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、 负责接听客户致电,包括业务咨询、业务受理等相关工作;
2、 负责转接平台电话转接


岗位要求:

1、 中专以上学历,计算机操作熟练,会使用word、excel等软件,中文输入50字/分钟以上;

2、 普通话标准、流利、声音甜美。

3、 具有较强的语言沟通技巧和营销服务的意识与技巧。

4、 具备良好的心理素质,身体健康,能够适应节假日轮班。

5、 要求责任心强,较强执行力,富有创新意识,有良好的团队协作精神;

6、 具有一定的计算机和通信的技术背景,熟悉计算机办公及网络应用。

7、 外向、善于沟通、灵活

公司介绍

青岛九州电信有限公司是北京恩源科技发展有限公司下属控股子公司,专业从事信息服务的高新技术企业,主要从事基于cti技术的呼叫中心研发和产业化、呼叫中心运营和外包,通过建设网站、大型存储系统、呼叫中心、移动短信发布系统,实现信息数字化和多渠道发布,拥有目前全省最大且最为先进的多媒体网络资讯互动平台之一-九州资讯中心,已发展成为山东省最大的电信增值运营商之一,是市软件园重点支持规模较大的高科技综合性企业之一,并享受国家税收优惠政策。