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客户服务专员

中意人寿保险有限公司山东省分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:烟台
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  保险理赔

职位描述

主要工作职责:
1. 负责个险和银保的投保单资料初审、业绩递交、扫描、保单下发及回执管理;
2. 负责运作单证领用、发放、登记、交接,以及各类档案归档;
3. 负责初审规则解释,核保照会的打印、下发与追踪;
4. 负责客户体检、理赔、保全资料的受理及后续跟进;
5. 负责理赔及新契约案件的调查;
6. 负责客户咨诉案件的受理及跟踪,客户回访问题件的跟进处理;
7. 负责营销员的业务培训及业务品质管理;
8. 负责团险业务综合管理和续期服务综合管理。

任职资格:
学历背景:大专及以上学历,医学、法律、保险专业优先考虑;
专业要求/证书: 熟练掌握office办公软件的使用;
工作年限:3年以上;
行业经验:2年以上;
管理经验:无;
个性特点:勤奋踏实,品行端正,严谨细致,沟通能力和服务意识强;
其他要求:较强的学习力、执行力和团队合作意识。

公司介绍

  中意人寿保险有限公司成立于2002年,由意大利忠利保险有限公司(ASSICURAZIONI GENERALI)和中国石油天然气集团公司(CNPC)合资组建,是中国加入世界贸易组织后获准成立的中外合资保险公司。目前,中意人寿注册资本33亿元,总资产400多亿元,是中国最大的合资寿险公司。中意人寿总部位于北京,目前在广东、北京、上海、江苏、深圳、辽宁、四川、陕西、山东、黑龙江10省、市设有60多个机构。

  意大利忠利保险有限公司(忠利集团)成立于1831年,迄今已有180年的保险经营经验。作为世界最大的保险集团和最成功的资产管理集团之一,忠利集团旗下保险及金融实体遍布全球68个国家和地区。
 
  中国石油天然气集团公司(中国石油)是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司,其销售额、资产总额和利润在国内大型企业中一直名列前茅,在世界50家大石油公司中排名第5位。在《财富》杂志公布的世界500强企业营业收入排名中,忠利集团和中国石油长期稳居前50强之列。
 
  中意人寿山东省分公司成立于2009年8月18日。公司始终严格执行各种监管政策和法规,奉行“学习、和谐、专业、进取、稳健”的中意价值观,以“让客户‘中意’”为使命,为客户提供全面、真诚的保障服务,已得到社会各界和广大民众的广泛认可。公司先后荣获“济南金融业最具品牌增长力企业”、“山东金融卓越品牌”、“山东金融服务创新奖”、“山东十佳金融创新企业”、“山东省百姓口碑***荣誉单位”等多个集体和个人奖项。公司在发展壮大的同时,坚持履行企业公民责任,不断回馈社会,热心公益,支持教育、文化、体育事业,将关爱传递给更多的人群。
 
  作为一家总公司驻鲁企业,中意人寿山东省分公司将在各级政府及山东保监局的关爱下,不断完善和提升服务水平,保证中意员工的一流品质,实现成为“让监管部门放心、让总公司满意、让消费者认可”的一流寿险公司。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:淄博市张店区新村西路42号铂金商务大厦1002室