潍坊招聘

工作地点：山东高密

岗位职责：

售前（9人）：
1、负责通过在线交流工具及时回复客户在线咨询；
2、对已生成的订单及时向客户确认订单信息、收货信息等；
3、及时将客户需求信息、卖家购买意向等信息汇总反馈。

售后（6人）：
1、负责保持售后客服在线交流工具在线状态，及时接听客服电话，随时浏览客服邮箱中的邮件，处理客户反馈及投诉意见；
2、处理客户退换货申请；
3、及时反馈产品及售后客服工作中出现的问题，寻求解决方案。

任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销及美工设计等相关专业，对电子商务感兴趣；
2、具备“客户至上”的服务观念，具备问题分析能力和独立解决问题能力；
3、具备良好的语言表达能力和敏捷的思维，能够较好的把握客户的心理，沟通能力强；
4、积极进取，具备较强的责任心。

    孚日集团始创于1987年，员工16000人，2006年深交所上市，全球规模***家纺企业，兼营热电、地产、电机、化工、自来水等多元化产业，***高新技术企业，***“绿色工厂”，连续19年中国家纺行业出口榜首，“中国工业企业品牌竞争力百强”， “中国民营企业制造业500强”…
    
    相关待遇
    提供有竞争力的薪酬，周六双薪、年终奖金，逐年递增工龄补贴；

    提供餐补，免费、高标准单身公寓；

    为大学生提供家庭公寓式住房，三室两厅一厨两卫，配备相应生活设施，免房租，大学生可申请合住；

    实施股权激励，每个岗位上的员工都有机会成为公司股东，享受股权分红；

    设施高档、环境优雅的员工俱乐部，满足员工娱乐、健身、学习和购物需求；

    节日礼品赠送、暑期小长假、法定节假日、外地员工探亲假等；

    免费班车接送员工上下班、购物；

    孚日学校（孚日幼儿园、小学、中学），员工子女可优先优惠入学。

人才培养与发展

    实行导师制，为新入职大学生制定有针对性的岗位培养计划，配备“一对一”导师，快速提升专业技能；

    形成内训、外训、高等院校深造、出国考察等多角度人才培养体系；

    与东华大学等知名高校合作，提供在职硕士班学历教育、学费补助及奖学金激励政策；

    “管理+专业”双通道职业发展体系，实行工程师聘任制度，为员工提供适宜的晋升发展通道。