潍坊招聘

职位描述：
（1） 协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
（2） 检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪表仪容是否达到酒店标准。
（3） 控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
（4） 负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店长。
（5） 根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。
（6） 掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，并立即报告店长。
岗位要求：
（1）男女不限，中专以上学历，年龄在35岁以下。
（2）具有星级酒店前厅服务和管理两年以上工作经历优先，了解客房和餐饮规范流程。工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练。
（3）普通话标准，品貌端正。
（4）良好的服务意识，有积极主动的工作态度。

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