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续保专员(青岛中升之星)

恒润汽车销售服务有限公司(中升奔驰)

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:青岛-城阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

根据公司事业计划目标,完成月度客户续保任务,维护好老客户,开发新客户,做好文件存档及数据分析工作,给到管理层专业的建议。

1.保险销售

l 及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划;

l 负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作,设计个性化私人定制金融及保险方案;

l 协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保;

以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

2.客户维护

  处理好日常的保险客户投诉。

3.档案整理及报表数据分析

l 负责客户档案的整理、完善、归档,逐个进行回访、跟进工作;

l 负责投、续保业务招揽及统计分析;

l 对现有客户资料进行整理,对保险流失/战败客户进行分析;

了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析。

4.对内对外关系维护

l 维系与保险公司的良好合作关系;

l 负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成;

负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作,协助财务部定期进行保费结算工作。

5.其他工作

完成上级安排的其他临时性工作。



任职条件

l 学历及职业培训

有大专及以上学历

l 工作经验

1年以上汽车或保险行业或电话销售相关工作经验 

l 专业知识与能力

掌握一定的汽车专业知识,熟悉相关工作流程;

熟悉国家保险理赔业务等法律法规;

较强的自我管理能力及自我学习能力;

良好的客户服务意识,较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;

声音甜美,有亲和力,有良好的应变能力和抗压力,语言富有感染力;

能够熟练操作office各种办公软件

工作态度:敬业,责任心强,工作耐

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

青岛恒润汽车销售服务有限公司是山东省首批福建奔驰授权的奔驰商务车4S销售服务中心,是中升集团全资子公司。
    目前主营奔驰梅赛德斯奔驰豪华多功能车v-class、7-9座专业MPV威霆。
    公司本着“做精做强”的经营方针,坚持“以人为本,以客户为中心”的经营理念,坚持“交一台车交一个朋友”的服务理念,借助世界最知名、历史最悠久的汽车品牌——梅赛德斯-奔驰,为客户提供销售、服务、配件、信息反馈等高起点、高品质的全方位服务。
    公司拥有奔驰全球标准的软硬件设施,注重具有优良服务意识和专业人才的引进,维修设备全部采用奔驰指定的专业设备,为客户提供高起点、高品质全方位的服务打下坚实的基础。
销售热线:0532-68959999
24小时救援热线:0352-68959595
地址:青岛市城阳区308国道300号(流亭附近)

联系方式

  • 公司地址:地址:青岛市城阳区308国道300号(流亭附近)