电商客服&客服经理
山东全球大健康产业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2021-01-10
- 工作地点:北京-密云区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:网店客服
职位描述
1、制定公司客户服务体系,负责公司客服制度、流程的制定和执行
2、完善公司客户投诉处理渠道和工作机制,促进客户忠诚度及满意度提升
3、建立客服培训体系,提高团队综合能力,构建人员梯队,控制人工成本
4、建立客服服务指标,并将其落实跟踪考核,确保指标达成
5、配合业务部门完成销售业绩指标,负责目标分解与落实
6、总结服务过程中出现的问题并形成标准化流程
任职资格:
1、大学及以上学历,三年以上客服管理工作经验,精通客服工作流程
2、优秀的团队管理能力,善于总结,乐于分享
3、思路清晰,有较强的文字语言表达能力及判断力
4、熟悉售前、售后、投诉处理流程,有突发事件应变能力
5、良好的心理承受能力,善于处理紧急的客服投诉问题
6、熟悉OFFICE,能根据销售服务需要,独立制作客服培训课件,并组织客服培训
职能类别:网店客服
公司介绍
美国联合健康控股集团有限公司(USA UNION HEALTH HOLDINGS GROUP INC)致力为全球消费者提供系统的健康解决方案。华诚控股是美国联合健康控股集团在大中华区的运行平台。
山东全球大健康产业有限公司直属于华诚控股,负责美国联合健康控股集团所有大健康类产品及业务在大中华区的销售工作。
山东全球大健康产业有限公司持有“爱优宝“、“小茶叮咚“、“长寿龙”、“大美妞“、”先天元”等注册商标,全面负责山东先天元食品有限公司小分子活性肽、薏米美饼、藜麦面条、茶饮品等优秀产品的所有销售业务。山东先天元食品有限公司是华诚控股旗下绿色健康食品生产基地。
山东全球大健康产业有限公司以“利他”为核心理念,致力于传播科学饮食、科学养生的先进理念和全球智慧。坚持从自身做起,充分利用市场的力量,相信好的食品多推广一点、好的养生方法多传播一些,不好的食品和方法的受害者就会少一点。
山东全球大健康产业有限公司深刻理解到,打造让消费者尖叫的极致产品,才是公司经营的基层逻辑。山东全球大健康产业有限公司深刻理解到,美味便捷就应该是消费者对健康食品的应有要求!
健康就在生活里!健康食品原本可以更便捷、更美味!
山东全球大健康产业有限公司直属于华诚控股,负责美国联合健康控股集团所有大健康类产品及业务在大中华区的销售工作。
山东全球大健康产业有限公司持有“爱优宝“、“小茶叮咚“、“长寿龙”、“大美妞“、”先天元”等注册商标,全面负责山东先天元食品有限公司小分子活性肽、薏米美饼、藜麦面条、茶饮品等优秀产品的所有销售业务。山东先天元食品有限公司是华诚控股旗下绿色健康食品生产基地。
山东全球大健康产业有限公司以“利他”为核心理念,致力于传播科学饮食、科学养生的先进理念和全球智慧。坚持从自身做起,充分利用市场的力量,相信好的食品多推广一点、好的养生方法多传播一些,不好的食品和方法的受害者就会少一点。
山东全球大健康产业有限公司深刻理解到,打造让消费者尖叫的极致产品,才是公司经营的基层逻辑。山东全球大健康产业有限公司深刻理解到,美味便捷就应该是消费者对健康食品的应有要求!
健康就在生活里!健康食品原本可以更便捷、更美味!
联系方式
- 公司地址:地址:span昌平区