客服专员/助理(非技术)
欧西爱司物流(上海)有限公司青岛分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-02-16
- 工作地点:潍坊
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
日语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录
2.收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库
3.维护良好的客户关系,掌握客户需求
4.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题
任职资格:
1、大学本科或以上学历,英语六级或日语能力二级及以上,具备良 听、说、写能力;
2、思路清晰、综合协调能力比较强,较强的统筹能力,能根据工作的轻重缓急,从容应对;
3、有良 沟通技巧和独立工作的能力,,责任心强,富有团队合作精神,有良 客户服务意识;
4、对国际空运流程熟悉,了解航空订舱流程,两年及以上空运客服经验优先;
5、熟练操作常用办公软件。
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录
2.收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库
3.维护良好的客户关系,掌握客户需求
4.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题
任职资格:
1、大学本科或以上学历,英语六级或日语能力二级及以上,具备良 听、说、写能力;
2、思路清晰、综合协调能力比较强,较强的统筹能力,能根据工作的轻重缓急,从容应对;
3、有良 沟通技巧和独立工作的能力,,责任心强,富有团队合作精神,有良 客户服务意识;
4、对国际空运流程熟悉,了解航空订舱流程,两年及以上空运客服经验优先;
5、熟练操作常用办公软件。
公司介绍
株式会社OCS (Overseas Courier Service)作为日本***家具有国际快件经营资质的物流公司,成立于1957年,是一家全球知名的国际物流服务商,业务遍及全球82个国家,在全球拥有227个站点。OCS成立至今一贯以优质高效的服务理念始终领先于日本快件市场。OCS品牌自1980年进入中国市场以来以合作经营的模式在中国市场已有超过三十年的经营历史。
随着中国及亚洲经济的崛起,亚太地区的快递物流市场又将面临新一轮的高速增长。我司将依托中国良好的投资环境和稳定的社会秩序并借助于OCS这一知名品牌和全球200多个站点的国际化网络,通过优势互补的合作依托华东辐射全国及亚太全球市场,建立集海、陆、空为一体的运输网络,为客户提供“快捷、经济、安全、可控”的全球快递和物流服务。
欧西爱司物流(上海)有限公司青岛分公司现因公司业务发展需要,诚招有识之士共创辉煌。一经录用,我们提供全方位薪酬福利与职业发展机会:
1.具有竞争力的薪酬,全年13薪;
2.提供五险一金、补充商业保险;
3.提供免费员工体检;
4.提供员工生日和重大节日补贴;
5.提供带薪年假、企业工龄假;
6.提供必要的业务培训;
7.提供多样的员工活动;
8.提供优先考虑内部员工的职业发展机会。
随着中国及亚洲经济的崛起,亚太地区的快递物流市场又将面临新一轮的高速增长。我司将依托中国良好的投资环境和稳定的社会秩序并借助于OCS这一知名品牌和全球200多个站点的国际化网络,通过优势互补的合作依托华东辐射全国及亚太全球市场,建立集海、陆、空为一体的运输网络,为客户提供“快捷、经济、安全、可控”的全球快递和物流服务。
欧西爱司物流(上海)有限公司青岛分公司现因公司业务发展需要,诚招有识之士共创辉煌。一经录用,我们提供全方位薪酬福利与职业发展机会:
1.具有竞争力的薪酬,全年13薪;
2.提供五险一金、补充商业保险;
3.提供免费员工体检;
4.提供员工生日和重大节日补贴;
5.提供带薪年假、企业工龄假;
6.提供必要的业务培训;
7.提供多样的员工活动;
8.提供优先考虑内部员工的职业发展机会。
联系方式
- Email:hrtao@ocschina.com
- 公司地址:地址:span科苑纬三路2-1号(2号楼)