潍坊 [切换城市] 潍坊招聘

项目客服

卡力互联科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、货物发送单据的整理及转达 

2、货物追踪报表的审核&跟踪,监控运输过程追踪服务质量 

3、按照线路和订单比例进行客户到货回访 

4、填写到货回访报表,并就重大事项提交给相应负责人 

5、从到货追踪报表中及时发现异常状况并进行跟踪 

6、填写异常状况/客户投诉报告,定期反馈给管理团队备查 

7、汇总KPI数据,定期提交给承运商管理和客户管理团队             


任职资格

1、大专及以上学历,做事情积极主动。服务意识强。

2、有1年以上客户服务工作经验者优先。

3、思路清晰,各种办公软件能够熟练使用

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

新时代的中国公路运输,迎来更多机遇,卡力互联以全球视野深入洞察物流业发展需求,2017年卡力互联应使命而生,专注、专业、专精于整车物流,为物流产业链的货主企业和运输企业,提供全程可视化、网络化、透明化、标准化的运输服务,致力于成为中国***的整车运输网络。
卡力互联,由中国九个著名物流实体公司实际控制人携手共创,依托现有物流实体强大的服务能力,实现线上线下的互联互通,形成全国基础干线运行网络;依托强大的IT系统能力,打造卡力互联的智能物流平台,形成全程可视化和标准化的运作能力;通过全网透明化运作,为合作者提供过程、环节、对接各维度透明高效的服务体系,为客户提供多种价值;通过平台化的金融风控手段、智能运营手段和平台化运营模式,产生物流大数据,帮助中小物流企业成长,拓展平台的网络纵深度。
卡力互联,让运输更高效!

联系方式

  • 公司地址:地址:span华隆路1777号e通世界A栋