潍坊招聘

岗位职责：
1. 负责受理用户办公终端各类服务请求；
2. 受理各类网络问题咨询；
3. 受理病毒问题咨询；
4. 为用户提供各类流程、表单等咨询服务；
5. 受理用户需要线下解决的问题，帮助用户协调咨询，并根据case进展进行电话回访、反馈；
6. 通过热线受理请求升级问题，升级给相关技术支持接口人，定时进行追踪、协调；
任职条件
1. 大专及以上学历，计算机相关专业；
2. 熟悉常用软硬件安装、维护和排障。（Windows7\10操作系统及Office软件安装）；
3. 具备独立解决故障的能力和远程协作能力；
4. 良好的语言表达能力和服务意识；
5. 普通话流利，具有基本的英文能力；
6. 有一年以上桌面系统支持经验（Helpdesk）；
7. 熟悉Exchange邮件系统，能独立处理MS Outlook客户端常见故障；
8. 具有一定网络基础技术，熟悉常用网络命令，能独立处理常见终端网络故障；
9. 熟悉Windows域环境，能独立处理客户端常见故障；
10. 适应7*24倒班工作。
工作地址
北京市东城区东四十条

北京斯普信信息技术有限公司是一家专业性IT咨询服务公司，核心业务是数据库、小型机支持服务和人才外包。公司于2002年7月获得北京市科委高新技术企业 认证。 经过多年的发展，在广大客户、行业专家以及合作伙伴的鼓励和支持下，斯普信的业务已经涉及小型机、数据库、存储、网络安全、机房管理等技术支持、咨询和外包服务领域，并为客户建立了多层次的快速响应服务体系。
斯普信与ORACLE、HP、IBM、SUN、CA、BEA等国际知名厂商建立了紧密的合作关系，能为用户提供集成性的技术支持和咨询服务。公司在电信、政府、金融、保险、制造、医药、能源等行业拥有大批客户，并致力于将行业经验不断提炼并反映到咨询服务和技术方案中。同时，斯普信量身定做的系统化培训方案能够全面提升客户维护人员的技术水平。用情感与交流来关怀人，用利益与价值来激励人，用事业与目标来凝聚人。斯普信培育了一支专业化的技术、营销和管理团队，为高效的企业管理和高品质的服务提供了有力保障。斯普信将继续以客户的成功，作为自身发展的动力，不断努力，追求卓越！

因外包业务发展需求，现诚聘赴某电信运营商从事技术工程师工作。

简历直接写在邮件中，请不要以附件形式发送，并说明应聘职位。对于合适人员，公司将电话预约面试，恕不一一回复。


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