潍坊招聘

职位描述：
职位描述:
1、了解用户的投诉目的及真实性,协助用户联系客户处理相关问题；
2、分析总结投诉高发类型、行业，并提出合理建议；
3、定期汇总投诉报告，整理分析投诉案例，提示需重点关注的高投诉行业。
职位要求:
1、本科以上学历，有一年以上投诉处理经验者优先；
2、普通话标准，具备出色的沟通能力、语言表达能力；
3、性格开朗，有亲和力，有耐心，责任心，原则性强，有应变能力；
4、有较强的学习能力，可快速掌握专业知识,即时开展工作；
5、良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度。
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