潍坊招聘

职位描述：
一、岗位工作职责：
1、林肯品牌和品牌承诺
–良好理解并掌握林肯的品牌文化，熟知林肯的品牌故事以及品牌承诺
–带领客户参观并体验林肯尊享服务，传递林肯品牌内涵，使客户更深入了解林肯品牌和产品信息
2、林肯尊享服务
–良好理解并掌握林肯尊享服务理念
–通过倾听、观察和交流等方式收集并记录客户信息，注重观察细节了解客户的需求，有针对性引导客户进行销售、售后体验
–关注客户尊享礼宾的服务体验，组织协调内部各资源高效、流畅地实现奢华礼宾的一站式服务
–尊重客户、关注客户体验，不让客户感觉到压力，使客户感觉是他本人在控制整个服务与体验过程，与客户建立一种持久的双赢关系
3、林肯之道行为模式
–熟悉并掌握林肯之道的行为模式
–介绍所有相关工作人员给客户，并能与每位客户愉快互动，建立客户与林肯团队的联系
–以客户偏好的方法与频率进行沟通与交流，维系客户与门店之间的互动，并及时更新相关信息
–以车辆管家的身份积极应对客户关于产品本身以及车辆使用中的各项咨询并及时反馈
–将林肯尊享服务的理念作为准则，理解并认同林肯之道所要求的各项要素，打造以服务客户的行为标准、沟通等为根基的林肯奢华礼宾
4、业务流程
–协调内部各关联岗位，共同实施林肯销售与售后业务体验流程
–熟练使用My Lincoln系统，向客户介绍My Lincoln并邀请客户加入
–熟练使用个性化定制中心，向客户做生动形象的车辆定制化展示
–每日查看第二天的预约列表，检查是否有返店客户，为每位客户提供个性化的体验
–协助市场营销活动的准备并按照活动具体要求积极参与和执行
5、业绩目标
–完成车辆销售任务，不断提高销售服务质量
–深入发展客户关系，实现客户忠诚度和较高的再次购买率和转介绍率
–向客户提供新品装潢、金融等增值服务相关业务的咨询和拓展
–收集区域市场信息，为上级提供决策支持
–依据CVP调查结果及改善方案，持续提升客户满意度等
二、 岗位基本要求：
-仪表端正，举止大方、形象气质佳
-具有专科及以上学历
-持有车辆驾驶执照C1以上
-熟练的驾驶技能，且有2年以上驾龄
三、专业技能要求：
1、具备汽车行业背景
-熟悉经销商、行业以及自身工作职责
-熟悉豪华车的销售及售后运营流程
-了解豪华车的相关产品信息
-熟知汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例
2、不具备汽车行业背景
-熟悉奢侈品、或其他高端服务行业背景
-熟悉奢侈品、或其他高端服务业的销售及售后服务流程
-对豪华车的品牌有一定了解
-熟知消费者相关法规和商业惯例 举报 分享

        潍坊顺骋汽车贸易有限公司注册成立于2015年5月，同期筹建并与2015年10月正式运营。公司是以经营高端林肯品牌汽车为主的汽车4S店，按照林肯全球统一标准建造并按国际统一标准运营。
       潍坊顺骋汽车贸易有限公司是山东顺骋旗下经营高端进口品牌汽车的4S店之一，现在潍坊地区招聘业内精英，共谋事业发展。
    有意者请致电：15615665007，联系人：张先生。
    有高端汽车品牌工作经验及奢侈品行业经验者优先！