售后客服/维修接待(汽车延保行业)
北京怡安沃泰汽车技术服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-06-24
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责客户的日常来电接听及报修处理跟进;
2、 负责客户的档案审核、信息录入与管理;
3、 负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
4、 协助部门负责人处理客户投诉;
5、 与售后维修部门紧密配合,协助完成报修及相关事宜。
任职资格:
1、 中专以上学历,有品牌汽车维修接待工作经验者优先考虑;
2、 具有1年汽车相关工作经验,对汽车行业有了解,熟悉售后服务的整体业务流程;
3、 服务意识强,具有亲和力,执行力强,有团队合作意识。
4、 能够熟练的使用业务系统及办公软件。
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岗位职责:
1、 负责客户的日常来电接听及报修处理跟进;
2、 负责客户的档案审核、信息录入与管理;
3、 负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
4、 协助部门负责人处理客户投诉;
5、 与售后维修部门紧密配合,协助完成报修及相关事宜。
任职资格:
1、 中专以上学历,有品牌汽车维修接待工作经验者优先考虑;
2、 具有1年汽车相关工作经验,对汽车行业有了解,熟悉售后服务的整体业务流程;
3、 服务意识强,具有亲和力,执行力强,有团队合作意识。
4、 能够熟练的使用业务系统及办公软件。
职能类别: 售后服务/客户服务 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 汽车 销售 售后 4S店 维修 经理 二手车 检测 客服 接待
公司介绍
北京怡安沃泰汽车技术服务有限公司,2012年10月成立于北京,是目前国内唯一一家开展二手车保修业务的专业服务公司,核心团队成员全部来自上市公司和外企,对中国汽车行业有着丰富的了解和管理经验,通过一步步的实践与创新,公司融合了国外先进经验并结合本土市场的需求,开发了一套针对中国市场的汽车延长保修和二手车保修的解决方案,对各类延长保修计划的开发、销售和管理有着毋庸置疑的权威性,客户的收益和消费者的满意是怡安沃泰的经营之本。
目前,我司已与车易拍、优车成品、美奥、优途、帅车、车易通等20多家中国知名二手车经销商开展合作往来,通过专业的销售和市场人员以及合作商户的努力,怡安沃泰在成立至今短短的时间内,营业额逐月翻翻,始终保持着高速增长的态势,也因此吸引了众多的风投纷至沓来,商谈进一步的合作意向,未来,我司会逐步开展全国市场,做大、做强是我们的目标。同时,我司在经营与发展实践中,坚持“以人为本、诚信高效、求真务实、开拓创新”的经营理念,始终把引进人才放在第一位,求贤若渴,重视员工的需求和职业发展,为员工提供良好的工作环境和广阔的发展空间,人尽其才,才尽其用,也因此吸引了众多行业精英加入到了我们的团队,团队平均年龄不到30岁,年轻富有朝气,希望更多的有志之士加入我们,在怡安沃泰的平台上展现自己的魅力、实现人生的价值欢迎加入我们!
公司网址:http://www.tewchina.com/
目前,我司已与车易拍、优车成品、美奥、优途、帅车、车易通等20多家中国知名二手车经销商开展合作往来,通过专业的销售和市场人员以及合作商户的努力,怡安沃泰在成立至今短短的时间内,营业额逐月翻翻,始终保持着高速增长的态势,也因此吸引了众多的风投纷至沓来,商谈进一步的合作意向,未来,我司会逐步开展全国市场,做大、做强是我们的目标。同时,我司在经营与发展实践中,坚持“以人为本、诚信高效、求真务实、开拓创新”的经营理念,始终把引进人才放在第一位,求贤若渴,重视员工的需求和职业发展,为员工提供良好的工作环境和广阔的发展空间,人尽其才,才尽其用,也因此吸引了众多行业精英加入到了我们的团队,团队平均年龄不到30岁,年轻富有朝气,希望更多的有志之士加入我们,在怡安沃泰的平台上展现自己的魅力、实现人生的价值欢迎加入我们!
公司网址:http://www.tewchina.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区大屯凯旋城