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客服经理-驻校

深圳市阳光博睿教育技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-23
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责开拓学校的产品培训及技术支撑、驻校客服的工作;

2、培训产品操作使用流程,教会用户会使用,了服务好客户用户(学校、家长)提出的产品问题与导议,并能够快速处理用户提出的产品问题与导议。

任职要求:

1、1-2年以上的售前及售后技术服务支撑工作经验,有一定的计算机方面的基础,形象气质良好,服务意识,团队协作能力强。

2、具备一定的培训及控场的能力,沟通应变能力强,能积极应对各类突发事件,能熟练的处理客户培训中提出的各类问题。

3、熟练了解产品及操作流程及高效处理专业的技术问题,能很好的服务客户。

职能类别: 售前/售后技术支持主管 客服经理

关键字: 技术支撑 培训 客服

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公司介绍

 深圳市阳光博睿教育技术有限公司是中国领先的移动数据技术提供商深圳市梦网科技发展有限公司的全资子公司。公司注册资本1300万人民币,拥有全网sp证等运营资质,营销与服务网络覆盖全国20多个省市及地区。作为中国移动通信集团公司、中国电信集团公司等多家运营商的核心战略合作伙伴及专业的服务集成提供商,教育部中央电教馆***课题研究合作单位,公司致力于构建教育信息化服务体系,进行教育信息应用技术和产品的研发、推广、服务及运营,利用现代信息技术提供学校、家庭、社区协同教育解决方案。经过对教育信息化的长期潜心研究及探索,公司已在广东、江西、湖南、云南、江苏、四川、上海等省市成功运营“成长通”、“校讯通”、“一卡通”等项目,截止2012年公司服务用户200余万、合作学校2000余所。

    公司的附属机构——深圳市阳光通教育技术研究中心,由来自于清华、北大、华师大等高校的近百名博士、硕士等专家团队组成。中心自“十一五”课题开始与中央电教馆合作,共同进行***课题研究,并取得了累累硕果。公司承担的全国教育信息技术“十一五”国家重点课题《利用现代信息技术加强学校、家庭和社区协同教育的研究》被评为***优秀课题。公司2011年获得了教育部中央电教馆“十二五”国家重大课题和国家社会科学基金“十二五”规划教育学课题研究立项,并相继在全国承担了组织、指导学校开展课题研究的工作 。

    通过多年的奋斗与运营沉淀,公司凭借雄厚的教育资源和运营商资源、专业的运维理念以及过硬的综合实力,已牢固确立移动数据在教育行业应用领域的领先优势。公司先后荣获“深圳市软件企业”、“深圳市通信与互联网协会副会长单位”、“中国教育技术协会第三届中小学专业委员会委员”等各项荣誉称号,在教育信息化行业一枝独秀。公司将通过利用现代信息技术促进教育信息化,服务于教育为己任,为中国教育移动信息化插上腾飞的翅膀。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区科技园高新中四道30号龙泰利大厦6楼