潍坊招聘

职位描述：
？ 岗位工作职责：
？ 林肯品牌和品牌承诺
- 理解并掌握林肯的品牌文化，品牌故事等
- 确保在通过林肯培训之后，能将林肯品牌所要求的品牌服务承诺贯彻到工作中，深刻理解品牌厂商的保修流程
？ 林肯尊享服务
- 理解并掌握尊享的林肯礼宾服务理念
- 在处理保修工作环节中，关注客户尊享服务体验
- 通过对于林肯厂家保修策略、流程的了解，能够提供给客户清晰解释，提高客户满意度
？ 林肯之道行为模式
- 理解并认同林肯之道所要求的执行要素
- 热情接待客户，建立和检查核对保修车辆档案，耐心介绍品牌公司索赔工作条例
- 严格执行林肯厂商的保修政策，实事求是，符合索赔条件的认真做好保修索赔工作
？ 流程管理
- 熟悉林肯厂家的保修流程，准确填写《汽车故障报告》、《保修申请单》等相关单据并按时提交到林肯厂商
- 及时处理客户投诉，竭力提高客户满意度，有不能处理的投诉，及时告知上级知悉
- 负责索赔旧件的保管和存放
- 必须熟练掌握三包政策及法规
？ 业务目标
- 及时掌握林肯厂商的相关信息，掌握保修政策及流程
- 负责索赔诊断故障处理，确保保修流程一次递交合格
- 配合财务对林肯厂商返回的保修费用核对
？ 岗位要求：
？ 岗位基本要求：
- 具有3年以上汽车维修工作经验，且具有1年以上合资品牌售后保修经验
- 具有汽车专业大专及以上学历
- 持有驾照、熟练驾驶技能，且具2年以上驾龄 举报 分享

        潍坊顺骋汽车贸易有限公司注册成立于2015年5月，同期筹建并与2015年10月正式运营。公司是以经营高端林肯品牌汽车为主的汽车4S店，按照林肯全球统一标准建造并按国际统一标准运营。
       潍坊顺骋汽车贸易有限公司是山东顺骋旗下经营高端进口品牌汽车的4S店之一，现在潍坊地区招聘业内精英，共谋事业发展。
    有意者请致电：15615665007，联系人：张先生。
    有高端汽车品牌工作经验及奢侈品行业经验者优先！