潍坊招聘

职位描述：
岗位职责：
1、及时热忱地接待客户（含事故车客户），并实行“一对一”的服务原则；
2、对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中所有服务需求,并提供专业方面咨询；
3、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户疑问；
4、负责其客户群的回访，核实客户满意度；
5、每日整理,管理和分析客户档案，根据分析结果与客户进行保持联络，并主动与失去联系的客户建立关系；
6、完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位要求：
1、具备专科以上学历；
2、两年以上中高档轿车实际修理或相关经验，两年以上的客户接待经验；
3、具有对车辆故障进行检查和判断的能力；
4、熟悉保险理赔及相关业务流程；
5、熟悉电脑操作，拥有驾照；
6、善于与人沟通，服务意识强,保持与客户良好关系；
7、形象气质佳。 举报 分享

  竣立汽车服务有限公司位于奎文区潍州路552号，是一家汽车销售，售后服务，车险续保，车辆年检等全方面的汽车服务有限公司，为客户提供更方便快捷周到的服务。