潍坊招聘

职位描述：
爱温销售流程：
 
准备---问---提出项目---证明--报价---算账---二次推荐---促进成交----交车
关键： 理直气壮、理所当然
影响销售成功率：   10%需求，30%你说什么，60%你怎样说！
 
准备：
一、 平时做好准备：
1、 调教好SA如何在销售过程中和你配合。
2、 进车间学习汽车维修的基本技术。
3、 给4S店每个人传播爱温价值。
二、 到4S店时的准备：
1、 激励前台的斗志。
2、 准备好销售工具。（工衣、电筒、对讲机、旧件、对比瓶、海报、、、）
3、 记录预约车资料。
4、 准备良好心态（你是谁？你在干什么？今天目标是？）
三、 汽车来了走上去销售前的准备：
1、 观察汽车和车主。
2、 根据观察到的情况准备好流程和话术。
 
 
 
 
 
问：
（问出“专业”；问出“问题”；问出“切入点”；问出“严重性”；问出“紧迫性”、、、、） 
一、关怀专用：
?你部车还打算用几年？
?这台车平时谁开得多？
?平时跑市区多还是长途多？
?平时有没有打开车头盖检查冷却系统的习惯？
二、新车专用：
?买车时我同事有没有跟你讲解冷却系统要重点维护？ （新车必用）
?你知不知道汽车使用一段时间，水箱、水泵会漏水？（新车必用）
?先生你知不知道为什么车开了一段时间，噪声、油耗会变大、动力变差？（新车必问）
三、准备进入主题：
?你有没发现你台车开进来时噪音有点大？
? 如果水温高你会不会处理？有没有听过水温高导致发动机冲床？
?你知不知道汽车的故障主要是来源于冷却系统？
?你有没发现你部车热车的时间会长一点的，而且早上着车噪音会大很多呢？
四、计数专用：
你知不知道更换一个水箱需要多少钱吗？
你知不知道车辆冷却系统后期的保养、维修费用需要多少钱吗？
你知道汽车一旦水温高会浪费你多少时间带给你多少麻烦吗？
你知道高速公路拖车费要多少钱吗？
提出项目：
1、知道你今天要做什么项目吗？
2、今天你的汽车要换机油、机油格和处理冷却系统。
3、提醒你是我的工作，别在回访的时候说我没提醒过你、、、
 
证明：
用看得见、摸得着的实物来证明你说的是事实（例如：腐蚀旧件、对比瓶、做过的汽车、正在做的汽车、单张、腐蚀图片、、、、）
 
报价：
如果是新店或者SA能力差，不会算账。就由驻店员自己报价，以便由驻店员进行算账。
不能说出准确价格；“大概2、3千吧！”
 
算账
（如果是新店或者SA能力差，不会算账。由驻店员进行算账。）
?贵？只有你说贵！！！！
?知道更换一次水箱要多少钱？？二千多；知道冷却系统保养一次要多少钱吗？？差不多一千；还有，你知不知道处理完以后都不用更换水箱、以后都不用保养冷却系统？
?钱是一定帮你省的，我知道你不会在乎。但如果不处理会多很多麻烦，少一次麻烦就值了。
?我（我们的师傅）提醒你是有原因的。
二次推荐：
凡是没有直接拒绝的车主都适合二次推荐
（首保、二保车除外）
二次推荐的方法：
1、进车间在目标汽车上做好准备（拆出有水垢的副水箱管或水管）
2、通知SA带车主进车间。
3、再一次重申严重性和紧迫性。
 
促进成交：
今天我刚好有空，我亲自帮你做，平时都是手下做的。
我亲自做效果好很多的。
迟早都要做，签名吧！
交车播种：
   做了爱温或者说了但没做的汽车都要交车播种
一、做了爱温的交车5部曲：提出改变（主要说好处）和注意事项
二、说了没做的汽车交车方法：
1、首先重复汽车做了的项目；
2、你的汽车很好，注意保养。
3、“这一次保养你有一个重要项目没做，这样会给你以后用车带来很多麻烦，尽快预约过来做。每次来我都会提醒你的。好了，祝你平平安安！”
 
 
二种特殊汽车的销售：
 
保险车：
 由售后经理落实保险车也要推爱温；
 和保险SA一起配合帮车主搞定保险问题；
 按照以上爱温销售流程进行爱温推荐；
记得说一句重要话术：“迟早都要处理，这次放下几天，顺便帮你搞好，免得以后麻烦。”
 
老车：
关键：理所当然
?不在接车区推荐，让SA把车直接开进车间。
?在落实好维修项目以后把爱温项目直接加上去，和维修师傅沟通、了解好其它维修项目的知识。
?拉上SA拿着整份单找车主一项一项说明。记得开始说明时问车主：“你的汽车还打算用多久？”
记得说一句重要话术：“你的汽车已经进入维修期了，以后会多很多维修，给你带来更多麻烦。”
?不管做不做，必须交车。 举报 分享

山东爱温汽车科技有限公司是美国爱温在中国山东地区的战略合作伙伴，隶属于爱温中国总部，山东爱温汽车科技有限公司负责美国爱温NPG+c无水冷却液在山东省境内的产品销售、技术及客户服务等工作。公司的运营模式是整合强势资源,运用先进的经营理念和管理系统，与奥迪（Audi）、宝马(BMW)、奔驰(Mercedes-Benz)、保时捷(Porsche)、进口大众(Volkswagen)、宾利(Bentley)、路虎(Land Rover)、玛莎拉蒂(Maserati)、劳斯莱斯(Rolls-royce)、雷克萨斯(Lexus)等一线品牌的汽车销售服务公司展开全面深度的合作，和山东省境内多家汽销集团建立了良好、稳固的合作关系。以热忱的服务、卓越的管理团队、先进的施工设备、专业的技术人才，形成集产品代理销售、汽车养护项目合作运营、专业人才培训及咨询管理服务为一体的汽车后市场服务企业。