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索赔员

威海路泽汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:威海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

岗位职责:

1.根据保修责任方的要求建立服务文件卷宗并负责有关的归档和管理
2.每月核对保修申请数量和捷豹、路虎中国返还的索赔费用
3. 按照捷豹、路虎的标准和指导方针及时提交保修索赔和保修维修单
4. 将所有保修文件妥善归档
5. 熟悉捷豹、路虎中国所有有关保修的计划和方案
6. 依据捷豹、路虎总部保修指导方针监督并改善经销商的保修处理程序
7. 每月对保修工作进行汇报和分析,如果必要进行有关调整
8. 向捷豹、路虎中心管理层和捷豹、路虎中国提交保修报告
9. 及时返还捷豹、路虎总部要求的保修配件,保证配件包装和标签正确完好
10. 按照捷豹、路虎中国的规定执行和审核保修申请和保修程序
11.处理和解决所有保修索赔。

任职资格:

1.大专及以上学历,有过同行业相关工作经验优先;
2.在与所有客户接触时以及在其他方面担当捷豹、路虎品牌的形象代表“大使”
3.有汽车行业售后或保修服务工作经验者优先
4.极佳的汉语沟通能力,具有英语沟通能力更佳
5.能够理解并发扬捷豹、路虎的公司理念、形象和特点
6.热爱捷豹、路虎的产品和服务
7.态度专业,有亲和力
8.优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系

公司介绍

   威海路泽汽车销售服务有限公司系正通汽车旗下全资子公司,主要负责捷豹路虎品牌汽车于威海地区及周边城市的整车销售、零部件供应、售后服务等汽车4S业务。公司隶属的中国正通集团创立于1999年,作为国内领先的豪华汽车品牌经销集团,公司致力经销宝马/MINI、奥迪、路虎/捷豹、沃尔沃、进口大众、保时捷等豪华及超豪华汽车品牌。
    2010年12月10日,正通汽车于香港主板市场成功上市。2011年8月,公司以55亿人民币收购了深圳市中汽南方投资集团有限公司(以下简称“中汽南方”),并购完成后,正通汽车成为宝马、奥迪、路虎/捷豹和沃尔沃等四大豪华品牌在中国的核心经销商。
    截止至2013年10月底,正通集团公司已拥有91家经销网点,遍布在国内14个省30个城市,覆盖地区既包括北京、上海、广州、深圳等大型成熟汽车市场,还包括内蒙古、湖南、湖北及江西等高增长、低渗透率的市场。
    我公司正处在快速发展期,诚邀您的加盟!

联系方式

  • 公司网站:http://www.zhengtongauto.com
  • 公司地址:山东省威海市临港经济技术开发区金阳光汽博城4#
  • 邮政编码:264200