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客服专员

威海商友网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-18
  • 工作地点:威海
  • 招聘人数:4
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:早8:00-晚5:30
威海商友网络技术有限公司
联系人:孙经理
联系电话:0631-5188966
联系地址:威海市环翠区青岛北路1212号中信大厦B座1411室

公司介绍

公司介绍:
威海商友网络技术有限公司主要致力于网络营销技术与信息化服务的高新技术企业,一直专注于网站建设、SEO优化,基于B/S及C/S应用系统开发和服务,集创意、策划、设计制作、技术开发于一体的专业网络应用服务提供商。提供网站建设服务,网页设计,Flash动画设计,行业门户网站建设,网站改版维护,外贸公司专业多语种网站建设,网络营销策划,网站推广,域名注册和申请服务,以及提供各种高质量的国内外虚拟主机及企业邮箱等,
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商友网络作为威海最优秀的知名品牌网络应用服务商之一,率先倡导提供优质的品牌服务,提供完善的售后服务,不懈的努力、客户的100%满意为目标来要求自己,在不断完善自身管理模式和服务品质的同时,以更优惠的价格提供最优质的服务,大力倡导推行新经济战略,促进互联网事业的发展。
联系方式
联系电话:0631-5188966
联系地址:
威海环翠青岛北路 ( 威海- 环翠- 青岛路)查看地图
公司网址:
http://whsywl.58.com.cn