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网络客服(职位编号:6)

威海九鼎世纪电子有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2013-07-29
  • 工作地点:威海
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1)负责网上在线接待客户,了解客户需求,接待顾客咨询,协助客户完成网上购物;
2)及时准确回答客户问题,争取每一个接待机会,促成销售成功;
3)代表公司保持良好的形象,注意文明礼貌,在每一位顾客心中树立公司专业品牌形象;
4)不断学习提升业务能力的工作技巧,努力达到优秀的业务指标;
5)协助客户进行订单查询、修改,接受顾客售后服;
6)积极收集与反馈客户意见,并整理分析及时呈交于上级主管。

岗位要求:
1)大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;
2)熟练操作计算机,熟练使用office办公软件,打字速度快;
3)具备良好的语言表达、协调应变能力、解决问题能力和学习力;
4)热爱销售工作,头脑清晰,思维敏捷,具备良好的主动服务意识;
5)责任心强,有耐心,好脾气,有团队意识;
6)身体健康,能够长期稳定工作,能适应轮班制(夜班至晚1:00);
7)有一年以上线上或线下终端零售或市场经验,有淘宝客服相关经验者优先。

公司介绍

成立于1997年
专注于威海IT领域

威海IT十强企业
计算机信息系统集成资质
威海市计算机学会理事
威海市电子商务协会理事


经营:
计算机信息系统集成
网络通讯与互联网信息安全技术
协同办公、视讯会议、企业管理软件

威海九鼎世纪电子有限公司数年来致力于威海IT信息化发展事业,客户遍及政府、企业、商业、金融、教育、物流运输等行业。在完成客户和市场不断积累的过程中,九鼎公司更积累了丰富的宝贵的技术和管理经验,使公司总体技术水平不断提升,项目运作管理能力日益成熟,至今已发展成计算机信息系统集成、协同管理、网络安全、视讯会议、商业收款、条码自动识别技术等具有高技术高水准的专业计算机信息系统集成公司,并拥有信息产业部认证的计算机信息系统集成资质。九鼎公司提倡“以人为本,团结务实,开拓进取”的企业文化,多年来砺炼出一个健康和谐、技术过硬、经验深厚的技术和管理团队。九鼎人将持续在市场开拓中,本着“以客户为中心,为客户提供最具优势的产品以及超值报务,以客户的成功为自己的成功”的经营理念,为威海的各行各业做出自己的贡献,创造威海具有中国一流技术水准的计算机信息系统集成公司。

联系方式

  • 公司地址:世昌大道99号软件孵化器A座8楼
  • 邮政编码:264200