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客户专员

威海捷讯通信技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-05-30
  • 工作地点:威海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、能熟练的接听和处理用户咨询电话,并能做好记录、归档;
2、对用户反映的投诉问题能及时的跟进处理,并能在相应的工作表内记录完整;
3、能对客户定期进行有效的回访工作;
4、对通信行业有一定的了解,并能独立的处理客户投诉;
职位要求:
1、大专以上学历;
2、普通话流利、沟通应变能力强;
3、熟练使用OFFICE及办公软件;
4、有工作责任心、学习能力强;
5、有工作经验者优先;

公司介绍

企业简介

威海捷讯通信技术有限公司,专注于技术与服务不断创新的高新技术企业,是中国智慧城市协会成员、中国可信云协会成员、中关村可信云联盟单 位、山东省第一个可信云安全工程中心。公司总部位于威海市羊亭工业新区,占地面积11万平方米,现有员工400余人,其中研究生以上学历占比9%,本科以 上占比近90%。

营销网络

威海捷讯通信技术有限公司业务领域涵盖政府信息化、智慧城市、数字环卫、电子通关、物流信息化、海洋监测、电子商城,是业内领先的信息化解决 方案提供商与服务商,为政府、企事业单位及电信运营商提供信息化建设、软件定制开发、系统集成、运营支撑等多领域高品质的综合服务。目前,捷讯共有全资子 公司1家、分公司5家,在北京、新疆、福建、浙江、江西等20个省设立分支机构,营销网络遍布东北、华北、华东、华南、西北、西南区域,形成辐射全国的市场布局及业务体系。
威海捷讯在自身技术创新与储备升级的同时,注重外部优势资源引入,建立了完备的产学研体系,与清华大学、北京邮电大学、哈尔滨工业大学等高校建立了长期战略合作。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:威海高区恒泰街1号