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客服部管理员

威海华新药业集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-02-16
  • 工作地点:威海
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

招聘单位:威海华建物业服务公司(隶属于华新集团)
招聘岗位:物业客服管理员
岗位职责:
1.熟悉本小区的单元户数和面积、管理费、水电费、取暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各项费用;熟悉各项收费项目的收费标准和政策规定。
2.负责业主入住与装修手续的办理、发放各类证件、解释入住及装修期间的相关注意事项及规定。
3.协助其他部门进行入住与装修期时的房屋验收工作。
4.负责小区业主档案及相关资料的建立、整理、填写、存放等工作,认真填写各类表格及档案资料,严格归集、整理、保存各类档案资料及表格,建立完整、及时、准确的业主档案信息,严禁对外泄漏业主相关的任何信息。
5.负责小区各房屋钥匙的保管、发放、分配、借用等工作。
6.负责业主的来电、来访及投诉的接待、登记、解答等工作,并及时联系相关人员及时处理。
7.负责接待业主委托的特约代办服务。
8.每日巡查小区门窗、公共设施、绿化等,发现问题及时处理,并做好巡查记录。
9.搞好小区精神文明建设,定期调查走访、听取业主意见,主动为业主排忧解难,与业主建立良好的关系,及时处理业主提出的各类问题及投诉。
10. 完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求:专科以上学历,有2年以上相关工作经验;热心于服务行业,热爱本职工作,认真热情地为业务服务。
工作时间:7:30—17:00 月休两天
薪资:试用期1500元/月,转正后1800元/月,缴纳五险,试用期
1-3个月,公司提倡试用期员工提前转正。
待遇:公司提供食堂、宿舍,高利息存款,购房优惠。
公司地址:经区环山路588号,华夏城红绿灯南行200米路西
工作地址:华新家园(宋家洼)
人资部邮箱:hxyykashine@163.com 0631—5971987 鞠女士
入住、装修办理、资料整理、维修单位联系、日常接待等工作。

公司介绍

威海华新药业集团(简称华新集团)是一家集科、工、贸为一体的高科技多产业发展的新型企业集团,注册资金1.2亿元。集团下属威海华新药业集团有限公司、威海华建房地产开发有限公司、威海华新生物工程有限公司、山东工商学院学子苑、威海华发贸易有限公司、威海华建物业服务有限公司等全资子公司和控股公司,主要从事药物研发、制药、生物工程、房地产开发、高校后勤服务等产业。多年来集团先后荣获“百强民营企业、纳税明星企业、高新技术企业、重合同守信誉单位”等荣誉称号。
华新集团倡导“阳光管理、大恩大惠”的管理理念,注重为员工提供可持续发展的空间,推行管理人员竞争上岗,给每个员工平等的机会和舞台,让员工在充分发挥才干、体现最大价值的工作氛围中,与企业同命运、共成长。

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