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淘宝天猫客服

威海精讯畅通电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-30
  • 工作地点:威海
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
任职要求:
1、电子商务专业相关,有淘宝天猫店经营经验者优先。
2、要求有活力,积极向上,有团队合作意识,吃苦耐劳者优先;

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

威海精讯畅通电子科技有限公司坐落于山东省美丽的海滨城市威海的火炬高技术产业开发区北洋创业孵化园内,是一家集技术研发、咨询、转让与产品生产销售于一体的高新技术企业。公司旨在为通信行业,物联网行业,广电安防行业提供全方位的解决方案。
公司主要生产销售视频字符叠加器、远程采集与数传设备、高速usb3.0传输板、高精度同步器以及各类型的开发板。同时公司提供高速数据处理、通信传输、PCB设计、工控设计方面的技术开发与转让服务。
公司将秉承“严格、专业、诚信、共赢”的宗旨,切实以认真负责的态度对待每一位客户。踏踏实实做事,踏踏实实做人是我们的行为准则,希望与您建立良好的合作,实现共赢。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:环翠区火炬路169号北洋电子孵化器502