威海招聘

职位描述：
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户问题；
2、了解客户需求,有较强的主动销售意识和服务意识，熟悉淘宝网店销售流程,有淘宝网购物或开店经验者佳； 
3、帮助客户查询跟踪物流情况，服务客户的售后相关问题咨询。可以独立跟进物流，帮助顾客查件，解决快递中的各种突发问题；  
4、积极协调处理客户的疑难问题，解决中差评。在不违反店铺制度的前提下让客户感受到最大程度的满意； 
任职资格:
1、19~35岁，高中毕业以上或对应水平。
2、打字速度每分钟60字以上。
3、思维要敏捷。答非所问、不能准确理解他人意思、文字表达乱的，均不考虑。能灵活回答买家的各种问题。
4、听从工作安排，不能接受管理，或者个性强者，请务必绕道。
5、有极强的自学能力，语言丰富。普通话标准，具备良好的沟通能力，能承受压力，具备突发事件的处理能力，性格外向、活泼开朗有亲和力。
6、能立即开始工作。***和现在已有工作，以及希望只是短期过渡的，请一律不要来打扰。
7、能接受轮班工作制。
8、有良好的服务意识，待人热情，工作耐心细致并且效率高。 举报 分享

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