万宁招聘

职位描述：

职位描述：

1、客服部门的内部管理制度建立、设定工作标准，确定工作目标。

2、产品交付管理工作：

1) 牵头组织项目集中交付前的，涉及工程交付的各项准备工作，例如：组织内部验房、内部工程交接，组织交付工作风险梳理。

2) 牵头组织项目工程部门与物业公司就交付工作进行梳理，确定各相关部门的工作分工、计划，并负责督导落实。

3) 及时梳理、收集交付中、交付后发现的问题，及时与相关部门进行沟通，推动问题解决。

3、交付后项目的日常客服管理工作：

1) 涉及工程类的工程投诉问题推动解决，协调各相关部门、责任单位，定期组织针对维修工作的例会。

2) 负责客服信息化系统内，线上的相关操作。

4、涉及工程类问题的客户投诉、索赔的事务，负责与客户沟通、商谈后续解决方案。并根据公司管理规程，推动后续事宜。



任职要求：

1. 性别不限

2. 熟悉房地产客服工作流程及相关政策法规。

3. 5年以上房地产客服及售后服务经验或物业公司客服工作经验。

4. 具有良好的协调能力、组织能力和谈判能力，掌握沟通、谈判技巧。

5. 熟练掌握相关办公软件。

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融创地产海南公司
中文：融创中国控股有限公司(简称：融创)

英文： Sunac China Holdings Limited（股票代码 1918）
公司专注于高端物业的开发和管理，以“至臻，致远”为品牌方向，持之以恒的为客户专注打造高端精品物业，立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。
公司用心为客户提供大气舒放、贵气质感、富有品质的高端生活体验，不懈追求具有恒久价值的优质产品和用心周到的服务。
基于对市场发展的精准判断，对消费者需求的敏锐洞悉，以及对高品质的不懈追求，公司采用先进的设计理念和严格的管理监控体系，致力于不断提升定位、产品规划设计、建设和服务能力，提升项目综合品质，打造精品项目。经过多年操作积累，融创在所进入城市产生了强大的市场影响力和品牌竞争力，赢得客户高度认可，销售排行榜中位居中国房地产行业第11位。[2] 所开发的项目曾荣获詹天佑大奖、全球住区***规划范例、中国国际花园社区金奖等众多殊荣。
公司拥有一支经验丰富、具有高度凝聚力和执行能力的管理团队，团队成熟、稳定，平均合作时间超过10年，平均从业经验超过10年，同时公司已建立成熟的管理体系。自2007年至2009年公司成功引进CDH、New Horizon、Bain Capital与DB等国际知名投资者，这些投资者积极参与公司重要商业决策和商业发展决策，分享其国际水平的财务和管理经验，支持公司提升企业管制和内部控制水平。
融创已成功布局北京、天津、重庆、无锡、苏州、宜兴多个城市。秉持打造高端精品的理念，公司将不断提升自身核心竞争能力，继续拓展其房地产业的品牌影响力，追求企业与客户的共同发展，并为客户提供更舒适、更高品质的产品和服务。