客服主管(非技术)
海南京诚汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-07-18
- 工作地点:海口
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、维系客户,掌握团队工作进度和方向;
2、定期对客户进行电话跟踪回访,统计客户满意度;
3、销售人员满意度调查与上报;
4、监控实施质量,与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案。
任职资格:
1、女性,20—35岁,两年以上专业公关咨询、客服公司工作经验,服务过汽车销售客户及具备普通话等级证书者为佳;
2、专科以上学历,学校正规,所学为公关等专业优先;
3、杰出的领导和管理能力,丰富的客户服务经验;
4、具有诚信、负责人的品格,对公关行业有强烈的事业心;
5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;
6、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;
7、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。
1、维系客户,掌握团队工作进度和方向;
2、定期对客户进行电话跟踪回访,统计客户满意度;
3、销售人员满意度调查与上报;
4、监控实施质量,与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案。
任职资格:
1、女性,20—35岁,两年以上专业公关咨询、客服公司工作经验,服务过汽车销售客户及具备普通话等级证书者为佳;
2、专科以上学历,学校正规,所学为公关等专业优先;
3、杰出的领导和管理能力,丰富的客户服务经验;
4、具有诚信、负责人的品格,对公关行业有强烈的事业心;
5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;
6、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;
7、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。
公司介绍
海南京诚汽车销售服务有限公司成立于2004年2月,注册资金1000万元,是北京现代汽车在海南省海口市第一家集“整车销售、配件供应、汽车维修、信息反馈”四位一体的4S汽车销售服务运营商。公司占地面积11400平方米,在职员工148人。
公司经营管理规范化,并拥有一大批高素质的服务型的销售、维修、管理人才,专科以上学历已经超过80%,并具备了现代化企业营销的管理模式。2011年全年销售额突破3亿人民币。2005年以来,本企业已连续八年荣膺“北京现代年度区域优秀经销商奖”,“2010年北京现代销售满意度奖”,“2010-2011年度人民网海南十大诚信车商”,“2011年度GMAC区域优秀经商奖”等一系列殊荣,并始终保持海南车企第一阵营。
京诚汽车公司成立以来,一直秉承“五个满意” 即员工满意,客户满意,股东满意,厂家满意,社会满意的经营管理理念以及“真心伴全程、天天进步为您想”的服务理念,旨在与客户、员工、股东及厂家实现共赢。为达成此目标,从企业总经理到普通岗位员工,全部经严格和系统的职前培训以及在岗培训,不断提升经营团队的综合素质,与时俱进,以适应激烈的市场竞争需求。
地址:南海大道西8号
公交车路线:59、54、46、66路到海口旧车市场下车
公司经营管理规范化,并拥有一大批高素质的服务型的销售、维修、管理人才,专科以上学历已经超过80%,并具备了现代化企业营销的管理模式。2011年全年销售额突破3亿人民币。2005年以来,本企业已连续八年荣膺“北京现代年度区域优秀经销商奖”,“2010年北京现代销售满意度奖”,“2010-2011年度人民网海南十大诚信车商”,“2011年度GMAC区域优秀经商奖”等一系列殊荣,并始终保持海南车企第一阵营。
京诚汽车公司成立以来,一直秉承“五个满意” 即员工满意,客户满意,股东满意,厂家满意,社会满意的经营管理理念以及“真心伴全程、天天进步为您想”的服务理念,旨在与客户、员工、股东及厂家实现共赢。为达成此目标,从企业总经理到普通岗位员工,全部经严格和系统的职前培训以及在岗培训,不断提升经营团队的综合素质,与时俱进,以适应激烈的市场竞争需求。
地址:南海大道西8号
公交车路线:59、54、46、66路到海口旧车市场下车
联系方式
- 公司地址:上班地址:海南省海口市南海大道西8号北京现代汽车