客服主管
中信泰富(中国)投资有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
岗位概述:
1、协助销售经理进行部门销售工作的管理;
2、客户合同管理和档案管理;
3、完成案场投诉的处理;
4、完成上级领导交办的其他工作。
关键职责:
1、协助销售经理进行销售合同审核、销售数据管理等工作;
2、协助销售经理定期检视销售计划实施结果;
3、负责为客户提供从认购到维保结束全过程的全方位服务,提升客户满意度、忠诚度;
4、落实客户满意度和忠诚度测评;
5、负责客户资料整理归档,定期不定期进行客户数据分析,为管理决策提供依据;
6、负责处理案场客户投诉问题;
7、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、具备一定的英语听说读写能力;熟练掌握常用办公软件
2、房地产经营与管理、市场营销、工业与民用建筑等相关专业;有房地产经纪人证书优先
3、优秀的房产销售和管理能力;
4、熟悉房产销售相关法律、法规知识;丰富的案场客户投诉处理经验。
5、3年以上大型房地产公司同类职务经历
6、形象气质佳;较强的责任心、服务精神;较强的语言表达能力;
1、协助销售经理进行部门销售工作的管理;
2、客户合同管理和档案管理;
3、完成案场投诉的处理;
4、完成上级领导交办的其他工作。
关键职责:
1、协助销售经理进行销售合同审核、销售数据管理等工作;
2、协助销售经理定期检视销售计划实施结果;
3、负责为客户提供从认购到维保结束全过程的全方位服务,提升客户满意度、忠诚度;
4、落实客户满意度和忠诚度测评;
5、负责客户资料整理归档,定期不定期进行客户数据分析,为管理决策提供依据;
6、负责处理案场客户投诉问题;
7、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、具备一定的英语听说读写能力;熟练掌握常用办公软件
2、房地产经营与管理、市场营销、工业与民用建筑等相关专业;有房地产经纪人证书优先
3、优秀的房产销售和管理能力;
4、熟悉房产销售相关法律、法规知识;丰富的案场客户投诉处理经验。
5、3年以上大型房地产公司同类职务经历
6、形象气质佳;较强的责任心、服务精神;较强的语言表达能力;
公司介绍
中信泰富有限公司是一家在香港注册成立,在香港联合交易所上市之公司,中国中信集团公司是公司的控股股东,拥有约58%的权益,公司其他股东遍布世界各地。中信泰富是一家拥有多元化业务的企业,其主营业务为特钢制造、铁矿石开采和房地产物业开发。中信泰富及其下属公司在全世界已经拥有超过27000名员工。
中信泰富在中国香港及中国大陆均有物业开发项目,近年来重点在中国大陆,主要投资在上海市、长江三角洲地区。具体项目包括上海中信泰富广场、嘉定区中信泰富又一城、陆家嘴滨江金融城、扬州中信泰富锦苑、无锡太湖锦园、宁波泰富广场、江阴中信泰富广场以及济南华山、济南泰鲁项目。
中信泰富(中国)投资有限公司系中信泰富有限公司全资子公司,是商务部和上海市政府认定的跨国公司地区总部。目前正在开发的房地产项目主要有:
·浦东新区陆家嘴滨江金融城:超100万平方米大型CBD综合商办、酒店、住宅项目;
·嘉定区中信泰富又一城(简称嘉定项目):50万平方米大型轨道交通站综合商办、酒店、住宅项目;
·普陀区中信泰富科技财富广场(简称普陀项目):6万平米超高层甲级办公楼、高端商办项目;
·江苏省扬州市中信泰富锦苑:43万平方米大型住宅区及城镇开发项目。
中信泰富在中国香港及中国大陆均有物业开发项目,近年来重点在中国大陆,主要投资在上海市、长江三角洲地区。具体项目包括上海中信泰富广场、嘉定区中信泰富又一城、陆家嘴滨江金融城、扬州中信泰富锦苑、无锡太湖锦园、宁波泰富广场、江阴中信泰富广场以及济南华山、济南泰鲁项目。
中信泰富(中国)投资有限公司系中信泰富有限公司全资子公司,是商务部和上海市政府认定的跨国公司地区总部。目前正在开发的房地产项目主要有:
·浦东新区陆家嘴滨江金融城:超100万平方米大型CBD综合商办、酒店、住宅项目;
·嘉定区中信泰富又一城(简称嘉定项目):50万平方米大型轨道交通站综合商办、酒店、住宅项目;
·普陀区中信泰富科技财富广场(简称普陀项目):6万平米超高层甲级办公楼、高端商办项目;
·江苏省扬州市中信泰富锦苑:43万平方米大型住宅区及城镇开发项目。
联系方式
- 公司地址:滨江金融城