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客服经理

中信泰富(中国)投资有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、根据项目开发节点,负责包含启动阶段、设计阶段、销售阶段、施工阶段、交付阶段全周期风险预控管理,完成项目风险前介及预控工作;
2、负责主导项目日常投诉、重大群诉及突发事件的处理;
3、负责组织集中交付工作;
4、结合年度满意度要求及项目调研节点,制定年度满意度提升方案,保证满意度目标达成。

要求:

1、5-8年以上房地产等相关企业客户服务的管理经验,多个项目(含高端精装修)交付经验;

2、具有突出的客户沟通技巧,善于处理客诉事件,具备较好的资源整合和管理能力;

3、工作态度积极,责任心强,较好的沟通能力及组织协调能力、结合年度满意度要求及项目调研节点,制定年度满意度提升方案,保证满意度目标达成。

职能类别:客服经理

公司介绍

中信泰富有限公司是一家在香港注册成立,在香港联合交易所上市之公司,中国中信集团公司是公司的控股股东,拥有约58%的权益,公司其他股东遍布世界各地。中信泰富是一家拥有多元化业务的企业,其主营业务为特钢制造、铁矿石开采和房地产物业开发。中信泰富及其下属公司在全世界已经拥有超过27000名员工。

中信泰富在中国香港及中国大陆均有物业开发项目,近年来重点在中国大陆,主要投资在上海市、长江三角洲地区。具体项目包括上海中信泰富广场、嘉定区中信泰富又一城、陆家嘴滨江金融城、扬州中信泰富锦苑、无锡太湖锦园、宁波泰富广场、江阴中信泰富广场以及济南华山、济南泰鲁项目。

中信泰富(中国)投资有限公司系中信泰富有限公司全资子公司,是商务部和上海市政府认定的跨国公司地区总部。目前正在开发的房地产项目主要有:

·浦东新区陆家嘴滨江金融城:超100万平方米大型CBD综合商办、酒店、住宅项目;
·嘉定区中信泰富又一城(简称嘉定项目):50万平方米大型轨道交通站综合商办、酒店、住宅项目;
·普陀区中信泰富科技财富广场(简称普陀项目):6万平米超高层甲级办公楼、高端商办项目;
·江苏省扬州市中信泰富锦苑:43万平方米大型住宅区及城镇开发项目。

联系方式

  • 公司地址:滨江金融城