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物业客服经理

北京国瑞兴业地产股份有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-09-25
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:物业管理经理  物业管理主管

职位描述

前介管理,费用催缴,客诉处理,物业接待,住宅物业,带团队

岗位职责:

1.负责别墅区域内房屋及施工现场的巡查,动态掌握业主装修进度,阶段性告知业主装修进展及质量等;

2.负责别墅、售楼处、业主体验中心区域内片区品质检查,并推动部门及跨部门相关专业(如工程、保洁、秩序等)解决现场品质问题;

3.负责别墅区域内客户日常沟通、协调等服务;

4.负责别墅区域的客户访谈,并每月自行选择对重点客户进行访谈;

5. 总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验及工作效率;

6.负责别墅区域内物业费的收缴及满意度工作。

任职要求:

1.大专及以上学历,形象气质佳,有别墅等高端项目工作经历者优先考虑;

2.热爱服务业,有责任心、诚实守信,积极主动,拥有物业方面相关证书者优先考虑;

3.头脑灵活、勇于创新,具有较高的语言表达能力及沟通、协调能力、主动客户服务意识。

4.目标导向,善于思考总结及资源整合,有持续学习的精神;

5.编写并完善别墅、售楼处、业主体验中心区域的服务标准及工作提升计划;


6.能够熟练使用office软件,熟练使用常见公司线上办公软件。

公司介绍

北京国瑞兴业地产股份有限公司于1999年进军北京房地产市场,10多年时间发展成为一家大型综合性企业。公司由一批多年从事地产开发的管理和技术精英组成,对地产项目的策划、开发、施工、销售、招商有着丰富经验,年开发能力达300万平方米,年营业额达80-120亿元,成为地产界知名企业。
   公司开发的百万平方米国瑞城,60万平方米富贵园等几大名盘在京城倍受追捧。2007年公司相继推出了国瑞花市商业街、沈阳国瑞东方商城(国瑞汽配城),2008年推出国瑞购物中心、富贵园购物中心等商业项目,受到社会各界的广泛关注,成功铸就了国瑞地产的品牌。公司在沈阳、重庆、石家庄、永清、郑州、广东、海南等地设立各项目公司,并开发了一系列商业住宅项目。此外,公司已经发展成为下设国瑞物业公司、国瑞商业管理有限公司等子公司的综合性企业。
   公司以“变革、规范、发展”为发展战略,全面推行规范化管理,理顺管理架构、简化管理流程,提高工作效率。以“打造精品社区、树立品牌形象”为宗旨,集合品位、个性、多元化为开发理念,把一个个魅力尽显的精品楼盘奉献给消费者。规范的管理,过硬的的产品,加之优秀的服务,使国瑞地产连续荣获“中国建筑文化斗拱奖”,“区域经济推动力国际典范工程”,“2007年中国成长百强企业”“2008北京房地产品牌价值10强”等殊荣。
   在变革中发展,在发展中创新,国瑞地产打下了更加稳固的发展基础,获得了更多的发展机遇,也必将为社会的发展贡献更多的力量。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北七家科技城附近