万宁招聘

工作职责:
1、负责购物中心会员体系建设工作，规划年度客服工作并组织推进落实；
2、负责组织梳理现有客户资源，维护客户关系，开发拓展潜在客户；
3、及时响应各类重大突发事件及投诉，提供专业的客服解决方案，并做好跟进与反馈；
4、组织协调公司相关部门及资源，策划、推进、实施VIP客服项目工作；
5、洞悉目标客群的需求和痛点，制定落实会员社群发展方案；
6、对社群运营数据进行总结分析，及时调整运营策略，为相关部门提供支持和建议
7、完成上级交办的其他任务。
任职资格:
1、统招专科及以上学历；
2、5年以上客户服务经验，3年以上客服团队管理经验，有大型商业综合体或百货会员运营从业背景；
3、品德优良，性格开朗大方、积极向上，具备良好的职业操守；
4、擅于挖掘客户需求，具备良好的沟通表达和组织协调能力；
5、具有清晰的经营管理思路和流程质量改善意识，抗压能力强。

南京21世纪投资集团经过多年来的稳步经营，逐步发展成为集房地产开发、度假酒店连锁、对外投资、教育等产业为一体的多元化、国际化的大中型民营企业集团，并在海外有业务拓展。集团房地产业务遍及江苏、安徽、湖北、广西、海南、云南等地，地产项目共计23个，涉及住宅、商业、别墅、度假村、办公等多种开发类型；
南京地产开发项目：21世纪百家湖1号、21世纪国际商业广场、21世纪假日花园、21世纪现代城；
苏北地产开发项目：赣榆新城、连云港半山半岛别墅；
武汉地产开发项目：金银湖一号；
海南地产开发项目：兴隆太阳谷度假村、琼中白鹭湖度假村、老榕树山顶温泉度假村等共计16个项目；

集团将为员工提供优厚的福利待遇，缴纳五险一金；同时，提供多样化的培训，关注员工职业生涯发展。