万宁招聘

职位描述：
岗位职责：
1、统筹消费金融运营部质检工作的开展，协调运营部各部门各项质检需求的落实；
2、负责消费金融运营部质检相关流程、业务流程等的制定、更新与优化；
3、负责计划、组织、实施质检部门的整体工作；
4、监督员工工作执行及KPI达成，通过质检及评估不断提出有效改善建议并监控执行；
5、协助经理完成部门内各项相关工作。
任职资格：
1、3年以上呼叫中心运营管理及质检管理经验，对呼叫中心服务规范化管理有深刻认识和丰富管理经验；
2、较强的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力，较强的分析力、良好沟通能力；
3、具备良好的执行力，较好的辅导能力；
4、具有较强的学习能力以及上进心；能建设团队及承受工作压力和挑战；
5、能够熟练使用办公室软件，尤其是word、excel、ppt，良好的数据分析能力，会使用Visio优先考虑；
6、能独立工作，合作意识强，具备强烈的责任感。 举报 分享

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