万宁招聘

职位描述：

岗位职责：

1、监管各公司客户服务架构的搭建及执行；

2、监督并协助做好业主投诉处理工作，每年对投诉案例进行整理，汇编成册；

3、负责审定各项目客户服务体系年度培训计划，统筹安排各项目员工的业务培训和管理，提高员工服务技能和服务质量；

4、做好与相关部门的协调和配合工作；

5、指导各公司不同阶段风险预控工作；

6、对接集团客户服务部,完成集团下达的工作任务。





任职条件：

1、35岁以下，工程管理、物业管理等相关专业本科以上学历；

2、工作经验5年以上、房地产、物业企业工作3年以上，有1年以上交房经验优先；

3、具有5星级酒店、高档住宅小区等客服管理工作经验优先；

4、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定，包括客户投诉处理和产证办理工作；协调能力强，较强的公文写作能力；

5、有亲和力；沟通、协调、组织能力强，能感染他人（团队、客户），具备一定的突发事件应对能力，良好的服务意识和抗压能力；

6、具有一定的文字功底和组织协调能力。

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融创地产海南公司
中文：融创中国控股有限公司(简称：融创)

英文： Sunac China Holdings Limited（股票代码 1918）
公司专注于高端物业的开发和管理，以“至臻，致远”为品牌方向，持之以恒的为客户专注打造高端精品物业，立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。
公司用心为客户提供大气舒放、贵气质感、富有品质的高端生活体验，不懈追求具有恒久价值的优质产品和用心周到的服务。
基于对市场发展的精准判断，对消费者需求的敏锐洞悉，以及对高品质的不懈追求，公司采用先进的设计理念和严格的管理监控体系，致力于不断提升定位、产品规划设计、建设和服务能力，提升项目综合品质，打造精品项目。经过多年操作积累，融创在所进入城市产生了强大的市场影响力和品牌竞争力，赢得客户高度认可，销售排行榜中位居中国房地产行业第11位。[2] 所开发的项目曾荣获詹天佑大奖、全球住区***规划范例、中国国际花园社区金奖等众多殊荣。
公司拥有一支经验丰富、具有高度凝聚力和执行能力的管理团队，团队成熟、稳定，平均合作时间超过10年，平均从业经验超过10年，同时公司已建立成熟的管理体系。自2007年至2009年公司成功引进CDH、New Horizon、Bain Capital与DB等国际知名投资者，这些投资者积极参与公司重要商业决策和商业发展决策，分享其国际水平的财务和管理经验，支持公司提升企业管制和内部控制水平。
融创已成功布局北京、天津、重庆、无锡、苏州、宜兴多个城市。秉持打造高端精品的理念，公司将不断提升自身核心竞争能力，继续拓展其房地产业的品牌影响力，追求企业与客户的共同发展，并为客户提供更舒适、更高品质的产品和服务。