太原 [切换城市] 太原招聘太原IT-品管、技术支持及其它招聘太原技术支持/维护工程师招聘

客户经理(服务工程师)

山西航天信息有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2016-11-20
  • 工作地点:太原
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

职位描述:
位描述:
1、积极服务,主动回访,处理客户端的各类技术问题并避免投诉;
2、对于客户反馈的意见及建议及时反馈部门负责人及主管领导;
3、维护客户关系,挖掘潜在需求客户,与客户建立良好合作关系;
4、及时收取所辖户的服务费;
5、负责对所管辖客户资料的完善,搜集市场信息及市场动态、了解并满足客户需求,不断提高客户满意度;
6、不断提高个人技术水平,收集和整理实际工作中遇到的问题及解决方案,做好相关记录,并及时上报所属区域经理;
7、负责客户经理指标和公司下达的任务的完成

职位要求:
1、熟悉电脑、打印机、扫描仪、主流操作系统的安装和日常维护;
2、一定的直销经验;
3、具有良好的沟通协调能力。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师

关键字: 售后支持

举报 分享

公司介绍

山西航天信息有限公司是航天信息股份有限公司43家控股子公司之一。航天信息股份有限公司是集技、工、贸于一体的具有现代化企业管理机制的高新技术企业,由中国航天科工集团公司等十二家中国航天领域的知名企业和科研院所在原航天金穗高技术有限公司、原北京航天金卡电子工程公司和北京航天斯大电子有限公司的基础上于2000年11月1日共同发起成立。承担着“金税工程”、“金卡工程”、“金盾工程”等国家重点工程,并于2003年7月11日在国内A股市场挂牌上市,成为国内最具实力的IT上市公司之一。
山西航天信息有限公司主要从事计算机软硬件的推广、销售和服务,是“金税工程”山西省唯一指定的服务单位。同时是税控收款机、税控加油机、公安旅业山西省内唯一技术服务单位;是各类票据打印机、计算机、办公设备、耗材等产品山西最具规模的行业代理,与联想、方正、HP、IBM、联迪等国内外知名IT厂商建立了良好的合作关系。同时公司为满足顾客更高需求为客户提供飞利蒲、索尼、佳能等小家电和数码产品的供应。为了能够给广大用户提供更全面、更优质的服务,公司增设了远程认证、远程抄报税、财务软件等业务,成为涉税一体化技术服务及解决方案在山西省唯一服务单位,并于2005年初通过了ISO9000认证,一切围绕“以顾客为关注焦点”的质量原则,想顾客所想,急顾客所急。通过协同、创新、高效、人本的核心理念,走信息产业、航天技术、强强联合、一流服务、持续发展的道路,成为了山西省规模最大、网络最健全的IT服务型企业。公司目前具有一支高水准专业技术水平的服务队伍,经过多年的积累赢得了税务机关及广大用户的信任和支持!
公司已经建立了遍布于全省各地、市、县的服务机构,并且建立了专业化的网站进行网上技术支持与交流,专门组建了电话热线服务平台,通过96501全省服务热线为数万家的大中小型企业用户提供全天候全方位服务,同时拥有几十辆技术服务专用车辆,确保用户能够及时快速的享受到我们随时随地的优质、高效服务!
公司始终坚持“主动服务仅仅是开始,客户满意才是最终目标”的宗旨,秉承“服务就是生命线”的理念,坚持以“顾客的需求”为导向,与您携手并进!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:杏花岭区羊市街43号鑫茂大厦二层