太原招聘

岗位职责：
1、根据公司整体客户服务规划，执行企业售后服务管理策略；
2、制定、修改和组织实施公司相关的售后服务管理制度、服务标准与政策；
3、制定售后服务工作计划并组织实施；
4、负责各项售后服务工作任务的分解，并监督执行；
5、负责售后服务资源的统一规划和配置；
6、接受及处理客户的投诉并及时向相关部门反馈；
7、及时处理客户的重大投诉；
8、监督并确保售后服务质量和客户满意度；
9、负责售后服务部门人员的指导、监督和培训，不断提升人员的业务水平；
10、负责售后服务部人员的管理及工作调配，并组织考核；
11、及时总结并改进售后服务工作，为产品改进工作提供支持；
12、负责跨部门工作的沟通协调；
13、负责有效控制售后部门各项支出成本与收入并统计。

任职要求：
1、大专及以上学历，机械、机电一体化等相关专业；
2、有售后服务工作多年管理经验；有效带领团队工作的成功经验；
3、熟悉售后服务体系，理解售后服务内涵；
4、掌握机械原理及结构，了解电子电路基本知识；
5、具备人员培训的方法及知识面。

    广州一康医疗设备实业有限公司成立于2000年，是一家专注于高端智能康复机器人设备的研发、生产、销售及服务的高科技企业。公司自创立以来，为实现“智能，让康复更简单”的企业愿景，先后推出上肢康复机器人、下肢康复机器人、手功能康复机器人等智能化设备，为神经康复、骨关节康复、脊髓损伤康复、老年康复、心肺康复、儿童康复以及疼痛康复等医学领域提供专业的医疗设备服务。公司研发实力雄厚，制造匠心品质，营销网络健全，售后服务优质。与医疗机构、残联、民政、特教、高校、体育等医教系统融合，助力专业医务团队，帮助患者回归家庭，重返社会。
    公司现已通过ISO9001、ISO13485等质量管理体系认证，拥有各项专利、软件产品、软件著作权等荣誉一百多项。公司连续多年获得“高新技术企业”、“科技小巨人企业”、“软件企业”、“人工智能企业”、“中国产学研合作创新奖”、“中国康复产学研合作创新优秀品牌”、“中医诊疗设备生产示范基地建设单位”、“广东省优秀康复设备发展商”、“广州市企业研发开发机构” 等荣誉称号。并成为多家大学院校的“教学实习基地”，以及多家三级医院的“康复医学成果转化基地”。
    一康医疗以 “帮助患者实现幸福人生”为使命，秉承“追求卓越、持续创新、优质服务、合作共赢”的核心价值观，致力于成为中国智能康复事业引领者。

使命：帮助患者实现幸福人生
愿景：智能，让康复更简单
价值观：追求卓越、持续创新、优质服务、合作共赢
定位：中国智能康复引领者
      人工智能康复机器人引领者
      匠心品质 中国一康
服务理念：我是一康人，我做服务***人

公司福利：
1、购买五险一金；
2、享受国家法定节假日，享受生日礼物；
3、正式员工可享受带薪年假，工作满一年年假 5 天；
4、五天八小时， 8:30—17:30，12:30 到 13:30 为午休时间