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天猫客服(职位编号:001)

山西源新中文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:太原
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息


2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;


3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。


4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。


5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

任职资格:
熟练操作电脑,具有一定的客服工作经验。

公司介绍

致力于电子商务平台的运营优化,服务中小企业在电商平台的推广,支持地方特色产品品牌的打造,为企业提供各种类型的品牌运营托管服务